Technical Business Analyst

Objectif du rôle

Sites Web et expérience numérique

• Collaborer avec le Marketing, les Opérations et les TI pour diriger les initiatives d’amélioration du site Web.
• Recueillir les exigences clients, d’affaires, de contenu, d’accessibilité, de données et techniques.
• Gérer et prioriser le carnet Web, puis définir les processus, parcours, user stories et critères d’acceptation.
• Coordonner la conception, le contenu, le développement, les intégrations, les tests, le lancement et la validation postlancement.

Power Platform et rapports

• Diriger l’analyse d’affaires des solutions Power Apps et Power BI.
• Définir les besoins de données, rôles, sécurité, flux de travail, rapports, indicateurs et critères de validation.
• Soutenir les prototypes, les tests, le déploiement, la documentation et la formation des utilisateurs.
• Utiliser SQL, Excel et Power BI pour l’analyse, les rapports ponctuels et le soutien aux utilisateurs.
• Améliorer la qualité des données, les définitions, la cohérence des rapports et la documentation des règles d’affaires.

Gestion de projets

• Diriger de petits projets ou volets de projet de l’initiation à la clôture.
• Préparer les plans, clarifier les rôles, suivre les jalons, gérer les risques, problèmes, dépendances et résultats.
• Coordonner les équipes internes, fournisseurs et parties prenantes et escalader les risques de livraison.
• Préparer des mises à jour concises sur l’avancement, les décisions, les risques et les prochaines étapes.

Expérience et formation

• Baccalauréat en informatique, administration des affaires, science des données ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
• Au moins dix ans d’expérience comme analyste d’affaires ou analyste d’affaires technique.
• Expérience de livraison d’initiatives Web ou d’expériences numériques destinées aux clients.
• Expérience de direction de petits projets ou volets et de coordination interfonctionnelle.

Compétences techniques

• Maîtrise du recueil des exigences, de la modélisation des processus, des parcours utilisateurs, des user stories et des critères d’acceptation.
• Connaissance des plateformes Web, expériences axées sur le contenu, intégrations, analytique, accessibilité, tests et mises en production.
• Expérience pratique de Power Apps et Power BI.
• Compétences avancées en SQL et solides compétences Excel.
• Connaissance pratique de la gestion de projet et des outils Agile, Azure DevOps étant un atout.
• Compréhension de base de l’intelligence artificielle et des tendances technologiques émergentes.

Qualités professionnelles

• Autonomie, responsabilité, jugement sûr et souci de la qualité.
• Capacité à relier le travail technologique aux résultats clients et organisationnels.
• Excellentes aptitudes en communication, animation, relations interpersonnelles, analyse et résolution de problèmes.
• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux priorités changeantes.

Indicateurs de réussite

Modalités et conditions

• Le poste offre une formule de travail hybride.
• L’emploi est conditionnel, lorsque requis, à des vérifications satisfaisantes des antécédents, des références et à un examen physique préalable à l’emploi.