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Key skills for this role
Ce poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies.
This role is in support of Cencora’s patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business.
Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire;
Maintien continu des projets désignés;
Surveillance;
Respect des protocoles;
Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier);
Utilisation de la base de données et exactitude des informations recueillies;
Appels téléphoniques pour l’exactitude du contenu et étiquette téléphonique;
Participation à des consultations auprès des clients et à des séances de travail en collaboration avec le gestionnaire ou en l’absence du gestionnaire;
Identification des besoins de formation basés sur le suivi et la formation de recyclage selon les besoins et si jugé nécessaire, en collaboration avec le gestionnaire;
Avec le gestionnaire, participer au processus d’embauche et de formation du nouveau personnel;
Identification des besoins en matière de modification de la base de données du programme, des protocoles et des processus en cours;
Communications quotidiennes et continues sur les projets liés aux clients;
Soutien et remplacement du gestionnaire; et
Rapports sur les clients;
D’autres fonctions et tâches peuvent être confiées au gestionnaire adjoint de programme de temps à autre, selon les besoins.
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Études postsecondaires ou l’équivalent dans une discipline connexe;
Diplôme d’IA ou IAA constitue un atout;
Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie des soins de santé, l’industrie pharmaceutique ou l’industrie de la biotechnologie (ou similaire);
Bilinguisme (anglais et français) est un requis;
Expérience en gestion de projets constitue un atout.
Connaissance approfondie de l’industrie de la distribution pharmaceutique
Sens aigu des affaires et des finances
Solides compétences analytiques et mathématiques
Bonnes habiletés à communiquer à l’interne et à l’externe, et compétences interpersonnelles et de leadership efficaces
Sens de l’organisation; attention aux détails
Capacité à respecter systématiquement les échéances et à faire plusieurs choses à la fois
Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
Capacité de s’adapter au changement et d’apprendre des nouvelles compétences
Maîtrise des techniques de présentation
Connaissance approfondie dea applications Microsoft (Outlook, Word, Excel, Access, Internet Explorer, PowerPoint)
Post-secondary education or equivalent in a related discipline;
Minimum of 3 years’ experience in the healthcare, pharmaceutical or biotechnology industry (or similar);
RN/RPN license an asset;
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