Analyste des systèmes d’affaires - Salesforce

Description de l'entreprise

Description du poste

Responsabilités

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires et les exigences système.
• Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et définir des critères de succès mesurables.
• Analyser et modéliser les processus as-is et to-be avec BPMN, Visio ou des outils similaires.
• Produire et maintenir les documents d'analyse, incluant BRD, FRD, user stories, use cases, RTM, fit-gap et analyses d'impact.
• Collaborer avec les parties prenantes, architectes et développeurs à la conception de solutions évolutives.
• Gérer la roadmap des produits et solutions et identifier les occasions d'amélioration continue.
• Coordonner le cycle de vie des applications, incluant maintenance, mises à niveau, fournisseurs, sécurité et performance.
• Animer les ateliers, rencontres et comités décisionnels.
• Soutenir l'assurance qualité, les tests, les UAT, la validation des exigences et la gestion des anomalies.
• Contribuer aux intégrations système, au mappage et à la validation des données.
• Soutenir la gestion du changement, la formation et le transfert des connaissances.
• Assurer le soutien applicatif N3 et coordonner les escalades N4.

Qualifications

• Minimum de cinq ans d'expérience comme analyste d'affaires, analyste des systèmes d'affaires ou analyste fonctionnel.
• Bilinguisme en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne connaissance de Salesforce.
• Connaissance de Confluence et Azure DevOps pour la gestion des exigences et la collaboration.
• Connaissance de Microsoft Visio ou d'outils similaires pour la modélisation des processus.
• Connaissance de Microsoft Office et SharePoint pour la documentation.
• Connaissances de base en SQL et des outils de rapports décisionnels BI.
• Connaissance des méthodologies Agile, Scrum et Waterfall.

Compétences et outils

• Les outils utilisés comprennent Salesforce, Confluence, Azure DevOps, Microsoft Visio, Microsoft Office et SharePoint.
• Les pratiques comprennent l'analyse d'affaires, la modélisation des processus, les intégrations système, les tests et la gestion du changement.

Rémunération

• L'offre mentionne un salaire annuel concurrentiel ainsi que des vacances, des avantages sociaux et un programme de contrepartie REER.

Ce que nous offrons

• AIM offre un programme annuel de bourses d'études pouvant atteindre 8 500 $ par personne à charge admissible.
• L'entreprise fournit les outils et le soutien nécessaires à la réussite et au perfectionnement professionnel dans un environnement dynamique.