Analyste des systèmes d’affaires - Salesforce
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Key skills for this role
Role Overview
L’analyste des systèmes d’affaires Salesforce fait le lien entre les besoins d’affaires et la solution technique Salesforce.
La personne analyse les processus, définit les exigences fonctionnelles et soutient la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration continue des systèmes d’affaires.
Key Skills for This Role
Full Job Posting
À propos d’AIM
American Iron & Metal est une entreprise familiale et un leader mondial du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4 000 employés dans le monde.
Ses activités comprennent le recyclage des métaux, la démolition, les pièces automobiles, la fabrication, les déchets de construction et les produits industriels et miniers.
Description du poste
L’analyste des systèmes d’affaires Salesforce fait le lien entre les besoins d’affaires et la solution technique Salesforce.
La personne analyse les processus, définit les exigences fonctionnelles et soutient la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration continue des systèmes d’affaires.
Responsabilités
- Recueillir et documenter les besoins d’affaires et les exigences système avec les parties prenantes.
- Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles avec des critères de succès mesurables.
- Analyser et modéliser les processus actuels et cibles avec BPMN, Visio ou des outils similaires.
- Maintenir les BRD, FRD, user stories, use cases, RTM, fit-gap, analyses d’impacts et documents d’ateliers.
- Collaborer à la conception de solutions évolutives et gérer la feuille de route des produits et solutions.
- Coordonner le cycle de vie applicatif, les fournisseurs, la sécurité, la performance et les améliorations.
- Animer les ateliers et comités, soutenir les tests et UAT, et contribuer aux intégrations et à la qualité des données.
- Soutenir la gestion du changement et assurer le soutien applicatif N3 ainsi que les escalades N4.
Qualifications
- Minimum de 5 ans d’expérience comme analyste d’affaires, analyste des systèmes d’affaires ou analyste fonctionnel.
- Bilinguisme français-anglais à l’oral comme à l’écrit.
Compétences et outils
- Bonne connaissance de Salesforce.
- Confluence, Azure DevOps, Microsoft Visio, Microsoft Office et SharePoint.
- Connaissances de base en SQL et des outils de rapports décisionnels BI, ces derniers étant un atout.
- Méthodologies Agile, Scrum et Waterfall.
Ce que l’entreprise offre
- Salaire annuel concurrentiel, vacances, avantages sociaux et programme de contrepartie REER.
- Programme annuel de bourses d’études de l’AIM pouvant atteindre 8 500 $ par personne à charge admissible.
- Outils, soutien et environnement favorisant la réussite et le perfectionnement professionnel.
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