Spécialiste technique des réclamations
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L’aperçu d’emploi
À titre de spécialiste technique, Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de l’engagement de Wawanesa à offrir une expérience d’indemnisation exceptionnelle en fournissant une orientation technique, en renforçant les pratiques d’indemnisation et en contribuant à l’amélioration continue de la fonction d’expertise en sinistres.
Responsabilités Du Poste
Fournir une orientation technique pour les réclamations de biens complexes, notamment les pertes majeures, les dossiers commerciaux et agricoles, les litiges, les événements catastrophiques et les autres dossiers très complexes.
Appuyer la stratégie de traitement des réclamations, l’analyse de la garantie, l’interprétation des polices, l’établissement des réserves, les enquêtes, la planification des règlements et les recommandations de résolution.
Favoriser une gestion uniforme des réclamations en soutenant les meilleures pratiques, les normes de documentation, les attentes en matière de qualité des dossiers et les approches relatives aux réserves.
Repérer les occasions de réduire les pertes évitables et d’améliorer les résultats liés à la subrogation et au sauvetage au moyen d’examens de dossiers, d’accompagnement et de commentaires pratiques.
Encadrer et accompagner les experts en sinistres, les superviseurs et les leaders au moyen d’examens de cas, d’ateliers, de discussions sur les meilleures pratiques et de soutien à l’apprentissage technique.
Utiliser les résultats de qualité, les rapports et les tendances opérationnelles afin de recommander des améliorations et de renforcer les pratiques d’indemnisation.
Participer aux examens de pertes majeures, aux escalades et aux décisions relatives aux réclamations complexes.
Collaborer avec les équipes internes, les conseillers juridiques, les experts externes, les fournisseurs et les partenaires afin d’aligner les ressources, de gérer les dépenses et de soutenir de solides résultats de réclamation.
Contribuer aux initiatives nationales en indemnisation, aux améliorations de processus, aux nouveaux flux de travail, aux technologies et aux normes techniques.
Faire preuve de jugement analytique, collaboratif et axé sur les mutualistes dans chaque dossier, tout en influençant les partenaires sans autorité directe.
Qualifications
- De 5 à 10 ans d’expérience en assurance de dommages, y compris en expertise de réclamations complexes.
- Expérience des réclamations commerciales et agricoles, y compris les dossiers en coassurance.
- Connaissance des litiges et de leur incidence sur la stratégie et la résolution des réclamations.
- Titre de PAA obtenu, ou expérience équivalente.
- Solide connaissance des libellés de garantie, de l’interprétation des polices, de la jurisprudence, de la législation et de la réglementation en assurance.
- Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité d’examiner l’information, d’évaluer les options et de recommander des solutions pratiques en temps opportun.
- Solides compétences en communication, en négociation et en présentation, avec la capacité d’adapter l’information à différents publics et d’influencer les décisions.
- Une approche collaborative et la capacité de contribuer aux objectifs communs de l’équipe.
- Capacité et volonté de voyager au Canada, au besoin.
- Diversité, équité, inclusion et appartenance À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
- Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
- Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à jobs@wawanesa.com .
- Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés .
- Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.
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