Assistant(e) technique bilingue en souscription commerciale
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Key skills for this role
Key Skills for This Role
Full Job Posting
L’aperçu d’emploi
Travaillant sous une supervision générale, l’assistant(e) est responsable du soutien administratif du service de souscription et de la création d’une expérience de service à la clientèle exceptionnelle. Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec des intervenants internes et externes à l’échelle du Canada. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement le français et l’anglais.
Responsabilités du poste
Effectuer des activités d’entrée de données.
Répondre aux demandes de renseignements des clients et procéder au traitement de paiement s’il y a lieu.
Distribuer le travail aux souscripteurs.
Exécuter des activités de suivi dans le cadre des transactions liées aux polices.
Préparer, trier et distribuer le courrier entrant et sortant.
Effectuer des activités courantes de classement.
Faire des remplacements à la réception et à la console téléphonique pour les pauses.
S’assurer que la documentation de base est tenue à jour, y compris les documents de formation.
Poursuivre efficacement les objectifs de l’équipe.
Établir de bonnes relations de travail avec les parties internes et externes.
Effectuer les autres tâches demandées.
Qualifications
- Diplôme d’études secondaires.
- Maitrise parfaitement le français et l'anglais.
- Études postsecondaires, un atout.
- Désir de s’engager dans le processus menant à l’obtention d’un titre professionnel ou d’un certificat en assurance dommages.
- Connaissance de la suite logicielle Microsoft Office.
- Souci du détail démontré, et talent pour vérifier l’exactitude.
- Aptitudes éprouvées en service à la clientèle.
- Compétences certaines en communication.
- Capacité de classer ses tâches courantes par ordre de priorité.
- #LI-AF1 #LI-Hybrid
- Diversité, équité, inclusion et appartenance À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
- Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
- Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à jobs@wawanesa.com .
- Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés .
- Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.
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