Coordinateur de Programme, Bilingue - Program Coordinator

Accueillir les patients qui se présentent à leurs rendez-vous, se présenter et les aider à utiliser le programme d’éducation iMD sur les IPADs de la clinique.

Répondre aux appels téléphoniques et aux communications par télécopieur.

Confirmer la date du prochain rendez-vous au moment où le patient quitte la clinique

Commander les fournitures de bureau et l’équipement pour toutes les cliniques sous sa responsabilité et en assurer la réception.

Collaborer avec le coordonnateur principal des cliniques et avec l’équipe de gestion pour commander l’équipement pour les nouvelles cliniques, en assurer la livraison ainsi que l’installation des systèmes téléphoniques et de l’équipement.

Faire un suivi auprès des programmes et des pharmacies dans les cas de médicaments ou de documents manquants (p. ex. formulaire d’inscription, ordonnances, etc.).

Envoyer les formulaires et les rapports par télécopieur ou par courriel à la demande du personnel infirmier.

Résoudre les problèmes de TI et les problèmes connexes dans les cliniques sous sa responsabilité en collaboration avec l’équipe des TI.

Préparer les tableaux et les médicaments pour les rendez-vous de la journée suivante.

Transporter les médicaments, les échantillons de sang et les fournitures vers les autres cliniques au besoin.

Remplir le registre des médicaments discontinués avec le soutien du personnel infirmier de la clinique.

Participer à l’inventaire mensuel dans les cliniques sous sa responsabilité.

Participer à l’exécution de certaines composantes des vérifications régulières conformément aux pratiques exemplaires en soins infirmiers.

Répondre aux demandes des coursiers et gérer la procédure de retour des biens au siège social.

Participer à la rédaction des rapports de variation de température des réfrigérateurs.

Contribuer à informer la Commission de la santé et de la sécurité au travail avec l’aide du représentant de la Commission de la santé et sécurité au travail ou du gestionnaire du secteur d’affaires.

Archiver et retourner les rapports des patients autorisés à sortir au siège social.

Soutenir le gestionnaire du secteur d’affaires en ce qui concerne la qualité afin que les cliniques Innomar puissent garder leur certification ISO

Exécuter d’autres tâches qui pourraient lui être assignées.

Peut être amené à devoir rester en disponibilité/attente dans le cadre de ce rôle

High School Diploma or Post Secondary schooling preferred

Technical vocational training or equivalent combination of experience and education

3-5 years experience in a similar administrative role

Experience with the SalesForce software (or experience with a CRM system) an asset

Éducation post-secondaire en administration de cabinet médical ou équivalent dans une discipline appropriée.

Minimum de deux ans d’expériences dans le domaine de la santé

Capacité de travailler en autonomie dans un environnement dynamique

Capacité à changer et à acquérir de nouvelles compétences au besoin

Le bilinguisme (anglais et français) est un atout.

Connaissance de l'industrie de la distribution pharmaceutique un atout

Sens aigu des affaires et des finances

Solides compétences analytiques et mathématiques

Capacité de communiquer efficacement à la fois oralement et par écrit

Compétences interpersonnelles et de leadership efficaces

Sens de l'organisation; souci du détail

Capacité à respecter les échéances de façon systématique

Excellentes aptitudes en résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de façon efficace et efficiente.

Excellentes compétences en service clientèle

Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et d'autres programmes Office

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

Cencora is committed to fair and accessible employment practices. When requested, Cencora will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.