Hotel Cleanliness Supervisor
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Key skills for this role
About the Role
St. Regis Hotels & Resorts in Doha seeks a Hotel Cleanliness Supervisor to inspect guest rooms and public areas, ensure quality standards, and assist in managing housekeeping activities.
Key Skills for This Role
Responsibilities
- Inspect guest rooms, public spaces, pool, etc. after cleaning to ensure quality standards
- Report on rented rooms, check room status, determine unsuitable rooms, prioritize cleaning
- Assist management in daily housekeeping activities
- Liaise with housekeeping, engineering, front desk, and laundry departments
- Document and resolve issues with front desk regarding unsuitable rooms
- Prepare, distribute, and communicate changes in assignment sheets/schedules
- Report unresolved issues to next team
- Perform required administrative tasks
- Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating, and coaching employees
Requirements
- High school diploma or equivalent
- At least 1 year of related work experience
- At least 1 year of supervisory experience
Full Job Posting
Role Overview
- Contrôler les chambres, les espaces publics, la piscine, etc. après le passage du chargé d'entretien ménager afin de garantir le respect des standards de qualité.
- Effectuer des rapports sur les chambres louées, vérifier le statut des chambres, déterminer les chambres non adaptées, établir des priorités pour le nettoyage des chambres et mettre à jour le statut des chambres des clients sur le départ.
- Assister la direction du service d'entretien ménager dans la gestion des activités quotidiennes.
- Assurer la liaison pour coordonner les efforts des services d'entretien ménager, d'ingénierie, de réception et de blanchisserie.
- Documenter et résoudre les problèmes sur les chambres non adaptées avec la réception.
- Préparer, distribuer et communiquer les changements dans les feuilles d'affectation/plannings.
- Rendre compte des problèmes non résolus à l'équipe suivante.
- Effectuer les tâches administratives requises.
- Aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de disciplines, motiver et accompagner les employés.
Qualifications Recommandées
- Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
- Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
- Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.
- Permis ou certification: Aucune
Additional Requirements
- Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d’accident, les accidents ou les blessures.
- Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels.
- Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l’entreprise.
- Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect.
- Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité.
- Capacité à se déplacer à la vitesse requise, lire et vérifier visuellement l’information, inspecter visuellement les outils, entrer et trouver de l’information à l’aide d’ordinateurs.
- Capacité à soulever et transporter des objets pesant jusqu’à 55 livres (25 kg) sans assistance, et plus avec assistance.
- Pouvoir pousser et tirer un chariot d’entretien ménager chargé sur des surfaces en pente et inégales.
- Se tenir debout, être à genoux, assis ou marcher pendant une période prolongée.
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