Diagnostic Account Manager

Gérer les besoins des clients dans un territoire par des interactions régulières, sur site et à distance, pour atteindre les indicateurs de performance et le budget.

Fournir un service client par le biais de support technique, de dépannage, de formation et d’éducation sur les solutions de diagnostic.

Faire de la vente incitative et croisée, identifier des pistes et collaborer avec les membres de l’équipe pour améliorer l’expérience client.

Fournir un service client après-vente exceptionnel grâce à une mise en œuvre fluide et une formation complète du personnel

Installation et configuration des dispositifs de diagnostic, des routeurs, des connexions de commutateurs réseau, de la connectivité des logiciels de gestion de cabinet et de la configuration des plateformes en ligne.

Conduire l’expérience d’intégration et l’orientation des clients en identifiant les motivations et en fournissant des solutions par le biais de la pré-intégration, de l’installation, de la formation et du suivi.

Maintenir un haut niveau d’expertise avec le portefeuille de produits, services, prix, concurrence et tendances du marché en constante évolution.

Collaborer avec diverses unités commerciales pour améliorer l’expérience client et l’utilisation des ressources.

Coordonner et gérer les ressources, planifier les appels, organiser les déplacements et gérer le budget du territoire.

Qualification postsecondaire en sciences biologiques, en commerce ou en technologie vétérinaire.

Expérience en vente requise.

Expérience en gestion préférée.

Fortes capacités de leadership et de création de relations.

Excellentes compétences en planification, organisation et communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Compétence dans les techniques de vente consultative (solution selling).

Compréhension approfondie des opérations des hôpitaux vétérinaires, y compris les procédures de laboratoire et cliniques, l’administration des pratiques, la formation du personnel et le flux de travail.

Compétent dans l’interprétation des informations scientifiques et médicales.

Solides compétences informatiques et techniques.

Bilinguisme (français/anglais) un atout

Zoetis Canada offre un programme de rémunération globale concurrentiel et complet, qui comprend les éléments suivants :

soins médicaux, dentaires, de la vue et virtuelle

compte de dépenses personnel

programme d’aide aux employés

politiques de congés : jours de vacances, personnels et de bénévolat

L'échelle salariale de base: 73 000 $ à 86 000 $

Zoetis Canada is committed to providing accommodations for candidates with disabilities in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Please inform us of any required accommodations during the application process.

Zoetis Canada s'engage à fournir des mesures d’adaptation aux candidats handicapés, conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Veuillez nous informer de toute mesure d'adaptation requise au cours du processus de candidature.

Notice: Zoetis Recruiters will contact candidates via email from an address ending in @zoetis.com and may also initially connect with candidates through LinkedIn , including LinkedIn InMail. Zoetis does not use Gmail, Outlook, Yahoo, or other web-based/generic email domains to communicate about job opportunities, interviews, or offers of employment. If you receive a recruitment-related email message claiming to be from Zoetis that does not come from @zoetis.com , please treat it as suspicious. For your security, do not reply, click links, open attachments, share personal or financial information, or send money in response to unexpected or questionable recruitment communications.