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Coordinator-Admin

St. Regis Hotels & Resorts
Doha, QAT
Full Time
Entry
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6 days ago
Customer ServiceData EntryMicrosoft OfficeCommunicationPoint of Sale Systems
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Key skills for this role

Customer ServiceData EntryMicrosoft Office
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Descripción del Trabajo

  • Servir como punto de contacto con los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes.
  • Ingresar y recuperar la información contenida en las bases de datos de la computadora mediante la utilización de un teclado, ratón o trackball para actualizar expedientes, archivos, reservaciones y responder a las consultas de los huéspedes.
  • Operar equipo de oficina estándar, aparte de las computadoras.
  • Redactar cartas, memos y demás documentos a través de procesadores de textos, hojas de cálculos, bases de datos o software para presentaciones.
  • Transmitir información o documentación mediante la utilización de una computadora, el correo o un fax, incluidas las revisiones y ediciones de información escrita para asegurarse de que sea exacta y esté completa.
  • Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta.

Políticas y Estándares

  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
  • Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás empleados y departamentos, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados.
  • Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
  • Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
  • Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

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Sarah M.James T.Maya R.

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