Sr. Training Coordinator

Key Responsibilities

• Manage coordination of high‑priority or complex training programs with minimal supervision. • Lead continuous improvement efforts and optimize standard work processes across projects. • Serve as primary liaison for key stakeholders and suppliers for issue resolution and process alignment. • Analyze and present evaluation and attendance data to support decision‑making. • Train junior coordinators and share best practices across the team. • Champion innovation in training delivery methods or tools (e.g., LMS use, microlearning logistics). • Take a lead role in significant cross‑unit initiatives or pilot programs. • Ensure compliance and maintain strong supplier performance.
• Expectations: • Demonstrates leadership and autonomy in coordination responsibilities. • Proactively identifies gaps and improvement opportunities in training operations. • Builds trusted relationships with business units and acts as a go‑to expert within the team.
• Compétences requises: • 3 à 5 ans d’expérience pertinente en coordination de formation, soutien de projet ou rôles opérationnels similaires. • Capacité démontrée à gérer de manière autonome des projets de formation complexes. • Solides compétences en optimisation des processus et en amélioration continue des activités de coordination. • Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (notamment Excel pour l’analyse de données et la création de rapports). • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, et aptitude à interagir avec des parties prenantes de haut niveau. • Capacité éprouvée à analyser et interpréter les données de formation, en tirer des conclusions et présenter les résultats. • Sens aigu du service client et aptitude à gérer les relations interpersonnelles. • Capacité à prioriser et gérer plusieurs livrables d’envergure dans des délais serrés. • Expérience dans le mentorat de collègues juniors et la standardisation des pratiques de coordination.
• Formation requise: • Baccalauréat en administration des affaires ou équivalent.
• Compétences souhaitées: • Expérience préalable en planification d’événements (idéalement des événements de formation) pour des clients internes et/ou externes. • Expérience avec les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS). • Capacité à identifier des opportunités d’amélioration continue de l’environnement de travail et des processus. • Expérience en formation de clients à l’utilisation d’applications ou outils, ou autre expérience en facilitation.