Spécialiste des ventes

L’opportunité

Modèle de travail

• Le poste est hybride avec deux jours au bureau.
• L’anglais est exigé et le français est un atout.

Comment vous créez un impact

• Vendre des produits et services d’assurance vie individuelle par appels entrants et sortants.
• Effectuer des ventes incitatives et croisées et générer des ventes d’assurance vie, d’assurance invalidité et de contrats de rente.
• Traiter les demandes reçues par téléphone, courriel, télécopie et courrier postal.
• Répondre aux questions sur les contrats, les polices, les procédures et les produits d’assurance.
• Expliquer les exigences et procédures de souscription et de réclamation.
• Proposer des solutions aux problèmes, plaintes et demandes de la clientèle.
• Documenter précisément les interactions et transactions dans les systèmes CRM.
• Atteindre ou dépasser les normes de service de l’entreprise et du secteur.

Pour joindre l’équipe

• Posséder un diplôme postsecondaire et deux à trois ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans un centre de contact.
• Détenir un permis d’assurance vie de niveau I.
• Maîtriser Microsoft Office.
• Posséder de solides compétences en communication orale et écrite.

Comment vous brillez

• Stimuler le changement et l’amélioration continue afin de dépasser les attentes de la clientèle.
• Faire appel à son esprit critique pour cerner les problèmes et proposer des solutions proactives.
• Communiquer clairement et collaborer avec l’équipe en partageant ses connaissances.

Vérifications

Rémunération

• L’échelle salariale prévue est de 54,517 $ à 90,861 $ de l’heure.
• La rémunération varie selon le marché local, la région, les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.
• Des programmes incitatifs et une rémunération supplémentaire peuvent être offerts selon le rendement individuel ou celui de l’entreprise.

Avantages

• Occasions de formation et de perfectionnement, horaire flexible et congés rémunérés.
• Programmes de santé physique et mentale, culture solidaire et journées de bénévolat rémunérées.
• Programme de rémunération globale pouvant inclure épargne-retraite collective, assurances collectives, soutien en santé mentale et aide aux employés.