Représentant(e) service client

Accueillir les clients en succursale et au téléphone, analyser leurs besoins et recommander les équipements appropriés

Conseiller les clients sur l’utilisation sécuritaire des équipements (normes SST)

Gérer les contrats de location dans le système (création, modification, mise à jour, exactitude des données)

Finaliser les transactions (transport, protections, taxes, frais, etc.)

Planifier et coordonner les cueillettes d’équipements

Assurer le suivi des soumissions en collaboration avec les représentants externes

Collaborer avec les équipes internes (transport, mécanique, finances) pour une expérience client fluide

Traiter les demandes administratives (crédits, facturation, recherches) avec rigueur

Participer aux ventes d’équipements (selon ton niveau)

Suivre les bons de travail pour valider la disponibilité des équipements (selon ton niveau)

Contribuer aux inspections des équipements (départs et retours)

Participer à l’intégration et à la formation des collègues

Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.

Expérience de deux (2) en service à la clientèle et/ou en vente (centre d’appels ou autre contexte pertinent)

Connaissance du domaine de la construction ou de la location d’équipements (un atout)

Formation en vente-conseil (DEP) – un plus

Excellentes habiletés en communication et relations clients

Bilinguisme (français/anglais) pour desservir une clientèle variée

Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) – expérience avec Wynne, un atout

Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois

À l’aise dans un environnement dynamique et sous pression

Curiosité et intérêt à apprendre sur les outils et équipements

Une équipe soudée : gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulières one-on-one avec ton gestionnaire pour te soutenir.

Tu grandis avec nous : formations continues, et progression de carrière concrète.

Un projet ambitieux : participer au passage de LOU-TEC de leader provincial à joueur national.

Équilibre travail-vie personnelle : une belle flexibilité au quotidien grâce à des gestionnaires ouverts et proches de leur monde, avec les moyens et outils d’une grande entreprise, mais la proximité d’une équipe locale.

Entreprise 100 % québécoise, LOU-TEC est aujourd’hui un chef de file en location d’outils, de machineries lourdes et d’équipements spécialisés.

Depuis plus de 45 ans, on soutient ceux qui bâtissent. Avec plus de 1 000 catégories d’équipements, dont la plus grande flotte d’équipements d’élévation de l’industrie, on est présents là où ça se passe. Sur les chantiers. Dans l’action. Dans le concret.

Notre croissance est portée par une chose : la volonté de faire mieux. On investit dans des équipements performants, des technologies de pointe et surtout, dans les gens qui les font vivre.

Chez LOU-TEC, on ne loue pas seulement des machines. On appuie des projets. On trouve des solutions. On contribue à faire avancer le Québec. Avec des équipes compétentes et engagées.

Dans le cadre de certains processus d’entrevue, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle afin de soutenir l’évaluation des candidatures. Le consentement verbal du candidat sera requis avant toute utilisation, et toutes les données recueillies sont traitées de façon confidentielle, conformément aux normes en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.