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Représentant des ventes interne
Doman Building Materials Group Ltd
Blainville, CAN
Full-time
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Représentant des ventes interne Blainville, QC Sur site, temps plein
Numéro de référence : CAN-QC-BLA-113-080726
RÉSUMÉ
L'équipe commerciale de Doman se compose de représentant (e) s de vente interne, de négociants de commodités et de Représentants externes.
En tant que représentant des ventes internes (RVI), l’un des trois postes clés en contact avec la clientèle, l’RVI joue un rôle essentiel dans la création d’une première impression d’excellence du service client et dans la mise en place des bases d’une commande réussie en garantissant l’exactitude de la commande, en vérifiant les détails de la commande avec le client, en saisissant efficacement les commandes dans le système et en transmettant les informations essentielles aux membres de l’équipe des opérations. Le représentant de vente interne a également la capacité d'augmenter le chiffre d'affaires, commande après commande, en utilisant le modèle de conversation client 4A de Doman.
Le représentant de vente interne assume une fonction généraliste et est à l'aise pour vendre des produits en bois d'ingénierie, de revêtement, des terrasses, des garde-corps, ainsi que toutes les autres gammes de matériaux de construction. Nos clients vont des quincailleries et cours à bois indépendantes ou faisant parte de groupements d’achat, aux entreprises de maison préfabriqués et des clients industriels.
STRUCTURE HIÉRARCHIQUE
Le poste de RVI relève de la superviseure des ventes internes. ATTENTES
En collaboration avec les représentants externes / spécialistes des ventes et les traders de commodités, les RVI entretiennent et développent les relations avec la clientèle existante.
Appels entrants et commandes
Répondre rapidement aux appels téléphoniques des clients concernant les commandes, les devis et les demandes de renseignements.
Utiliser le modèle de conversation client « 4A » de Doman pour cerner les besoins des clients et optimiser la valeur facturée de la commande.
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