Operations Coordinator

Intelcom | Dragonfly

Your Role: At the Heart of the Chain

• Fonctions principales :
• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard
• Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
• Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
• Former et encadrer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité