أخصائي دعم فني تقنية معلومات (IT Support Specialist)
Job Fit Check
Base Career helps you apply smarter for this job.
Key skills for this role
About the Role
الهدف العام للوظيفة: تقديم الدعم الفني والتقني المتكامل للمستخدمين داخل الشركة، والقدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والشبكات والأجهزة بسرعة وكفاءة لضمان سير العمل اليومي دون انقطاع.
Key Skills for This Role
Full Job Posting
Overview
- الهدف العام للوظيفة:
- تقديم الدعم الفني والتقني المتكامل للمستخدمين داخل الشركة، والقدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والشبكات والأجهزة بسرعة وكفاءة لضمان سير العمل اليومي دون انقطاع.
- المهام والمسؤوليات الوظيفية:
- **الدعم الفني للمستخدمين:** تقديم الدعم اليومي للموظفين والإجابة على استفساراتهم وحل مشاكل (الأجهزة، الأنظمة، والبرمجيات).
- **الأنظمة والبرامج:** تثبيت، تهيئة، وصيانة أنظمة التشغيل (Windows/Mac) والبرامج والتطبيقات المعتمدة في الشركة.
- **إدارة البنية التحتية:** صيانة وإدارة الشبكات الداخلية، أجهزة الإنترنت، الطابعات، وأجهزة الخوادم (Servers).
- **أمن المعلومات:** متابعة تحديثات الأنظمة الدورية وضمان تطبيق معايير أمن المعلومات وحماية البيانات.
- **إدارة الأعطال:** رصد الأعطال التقنية المفاجئة ومعالجتها فوراً لتقليل وقت توقف العمل (Downtime).
- **التوثيق:** توثيق المشكلات التقنية المتكررة وحلولها لبناء قاعدة بيانات معرفية (Knowledge Base) داخلية.
- **التعاون المشترك:** التنسيق مع الأقسام الأخرى وتقديم الاستشارات التقنية للإدارة لدعم اتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير البنية التحتية.
- المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- **المؤهل التعليمي:** درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسب الآلي، أو أي تخصص تقني ذو صلة.
- **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن **سنتين (2)** في مجال الدعم الفني الـ IT.
- **المهارات الشخصية:** * مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تبسيط الشرح التقني للمستخدمين.
- القدرة العالية على العمل تحت الضغط وحل المشكلات (Troubleshooting) بكفاءة.
- مهارات تنظيم الوقت وترتيب أولويات الأعطال حسب أهميتها.
- سؤال (أسئلة) طلب التقدم:
- كم سنة خبرة لديك في مجال الدعم الفني (IT Support)؟
- هل أنت مقيم حالياً في مدينة الرياض؟
- كم الراتب المتوقع؟
- ما هي حالتك النظامية؟
- هل تمتلك سيارة ورخصة قيادة سارية؟
- متى تقدر تبدأ العمل معنا؟
- موقع العمل: بشكل شخصي
Apply for this job in 1 click
Skip the repetitive application forms
Install the Base Career Chrome Extension and autofill job applications across major job boards with your profile.
Trusted by over 500,000 job seekers on Base Career
More from this employer
More jobs at شركة المقر الجميل
مدير لاونج (Lounge Manager)
الرياض, KSA
المسمى الوظيفي: مدير لاونج (Lounge Manager) الموقع: الرياض الشركة: BHQ الوصف الوظيفي: تبحث شركة BHQ عن مدير لاونج محترف للانضمام إلى فريقها في الرياض، يتمتع بخبرة في إدارة المطاعم أو اللاونجات، وقادر على تقديم تجربة ضياف
محاسب مطاعم (Restaurant Accountant)
الرياض, KSA
نبذة عن الدور الوظيفي: نبحث عن محاسب مطاعم دقيق ومحترف للانضمام إلى فريقنا المالي. ستكون المسؤول الأول عن ضمان دقة العمليات المالية اليومية، مراقبة تكاليف الأغذية (Food Cost)، وتحليل الانحرافات لضمان كفاءة التشغيل الربحي