Gestionnaire des services techniques - Technical Services Manager

Vertex Technologies Canada Inc. is looking for an automotive instructor who isn’t just knowledgeable—but truly passionate about teaching.

The ideal candidate brings energy to the classroom, finds satisfaction in helping others grow, and believes that sharing expertise is one of the most powerful ways to shape the future of the automotive industry.

If you’re someone who thrives on mentoring technicians, inspiring learning, and turning complex concepts into meaningful, hands on understanding, we’d love to have you on our team.

In this role, you’ll be the technical powerhouse behind our training programs, product support, and warranty operations.

You’ll lead engaging seminars, deliver hands-on training, and offer expert guidance to technicians and shops across the province.

Your technical know-how and customer-first mindset will help shape how professionals understand and trust our customers’ products.

If you thrive in a fast-paced environment, love being the go-to expert, and enjoy connecting with people in the automotive field, this is your chance to drive your career forward with Vertex Technologies Canada Inc.

Cette description de poste peut être modifiée à tout moment selon les besoins du programme ou de l'entreprise.

Responsabilités principales

• Animer des formations techniques dynamiques auprès des ateliers indépendants du marché de l'après-vente.
• Agir comme expert-conseil en soutien technique et en assistance aux produits.
• Effectuer des inspections de garanties et analyser les tendances observées sur le territoire.
• Mener des enquêtes techniques sur le terrain et produire des rapports clairs et pertinents.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques de nos clients.
• Représenter nos clients lors de salons professionnels et d'événements de l'industrie.
• Offrir un soutien technique au besoin; chaque journée apporte de nouveaux défis.

This position description is subject to change at any time as needed to meet the requirements of the program or company.

• Deliver dynamic technical training sessions across the independent aftermarket
• Be the trusted expert for technical guidance and product support
• Conduct warranty inspections and identify trends across the region
• Lead field investigations and provide clear, actionable reporting
• Collaborate closely with customer field teams
• Represent the customer at trade shows and industry events
• Provide support where needed—every day brings something new

Profil recherché:

• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité d'interagir efficacement auprès de différents intervenants.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience dans l'industrie automobile.
• Certificat provincial de qualification accompagné de la mention "Red Seal"; une expérience dans le marché de l'après-vente constitue un atout important.
• Excellente connaissance des systèmes automobiles et des méthodes de diagnostic et de réparation.
• Expérience reconnue en animation de formations techniques auprès de groupes de différentes tailles.
• Certification ODP valide; une qualification comme formateur constitue un atout.
• Grande autonomie et excellente capacité à gérer son temps et ses déplacements.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Expérience avec les outils de diagnostic électronique (PicoScope, outils de diagnostic/scan tools).
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements quotidiens.
• Admissibilité à l'obtention d'un passeport et possibilité de voyager aux États-Unis.
• Disponibilité pour des déplacements avec nuitées (environ 25 % du temps).

• Baccalauréat accompagné d'au moins cinq (5) années d'expérience professionnelle, ou
• Neuf (9) années d'expérience professionnelle pertinente en remplacement d'un diplôme universitaire.

Pourquoi choisir V2X?

Chez V2X, nous croyons que la diversité est une force.

Nous favorisons un milieu de travail inclusif où les expériences, les idées et les perspectives de chacun sont valorisées.

Le professionnalisme, l'intégrité et le respect sont au cœur de notre culture.

Nous sommes fiers d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.

Chez V2X, nous nous engageons pleinement à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi, y compris la protection des anciens combattants et des personnes en situation de handicap, tout en favorisant un lieu de travail inclusif et diversifié.

Nous veillons à ce que chaque personne soit traitée avec équité, respect et dignité, en reconnaissant la force que représente une équipe riche en expériences, perspectives et compétences variées.

Cet engagement, en accord avec notre Vision et nos Valeurs fondamentales d’Intégrité, de Respect et de Responsabilité, nous permet de tirer parti de nos différences, d’encourager l’innovation et d’accroître notre réussite sur le marché mondial, nous permettant ainsi de mieux servir nos clients.

• Excellent communication skills in both French and English, oral and written, with the ability to interact with high‑level stakeholders.
• 5+ years of automotive industry experience
• Provincial Certificate of Qualification, with Red Seal Endorsement is a plus
• Deep understanding of automotive systems and repair environments
• Proven ability to deliver engaging training sessions to groups of all sizes
• Valid ODP Certification; instructor status is a plus
• Self-driven mindset—you’re great at managing your own schedule
• Strong Microsoft Office skills (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Experience with diagnostic tools (Picoscope, scan tools)
• Valid driver’s license and willingness for daily travel
• Ability to obtain a passport and travel to the U.S.
• Openness to overnight travel (approx. 25%)

• Bachelor’s degree plus 5 years professional experience OR
• 9 years of professional experience in lieu of a degree

Why V2X?

At V2X, we believe strength comes from diversity.

We’re building a workplace where everyone’s perspectives and experiences are valued, and where professionalism, integrity, and respect guide everything we do.

We’re proud to be an equal opportunity employer and welcome all qualified applicants.

At V2X, we are deeply committed to both equal employment opportunity, including protection for Veterans and individuals with disabilities, and fostering an inclusive and diverse workplace.

We ensure all individuals are treated with fairness, respect, and dignity, recognizing the strength that comes from a workforce rich in diverse experiences, perspectives, and skills.

This commitment, aligned with our core Vision and Values of Integrity, Respect, and Responsibility, allows us to leverage differences, encourage innovation, and expand our success in the global marketplace, ultimately enabling us to best serve our clients. #LI-RB1