Clinical Training & Enablement Lead / Responsable, formation et solutions cliniques

Formation postsecondaire en santé, en éducation, en technologie ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente

Plus de 5 ans d’expérience professionnelle pertinente, idéalement dans un ou plusieurs des domaines suivants : santé, technologie, formation, formation clinique, mise en œuvre de logiciels ou environnements DME

Expérience dans le développement et la prestation de formations destinées à des adultes

Bonne compréhension des flux de travail et des opérations cliniques

Excellentes compétences en animation, en présentation et en communication, ainsi qu’une capacité à rendre l’information complexe claire et concrète

Expérience dans le développement de contenu d’apprentissage et de matériel de formation

Capacité à coordonner le travail de plusieurs parties prenantes et à gérer différentes priorités et échéances de projet

Solides compétences en organisation, en analyse et en résolution de problèmes

Aisance à travailler dans des environnements logiciels ou technologiques complexes

Bilinguisme français et anglais, un atout

Expérience dans la mise en œuvre ou le soutien de solutions DME, ou dans la formation de leurs utilisateurs

Expérience de travail dans un environnement clinique ou hospitalier

Expérience avec des plateformes d’adoption numérique, des outils d’accompagnement intégrés aux applications ou d’autres solutions d’apprentissage utilisant la technologie

Connaissance de méthodes de conception pédagogique telles qu’ADDIE

Expérience avec des outils de création de contenu d’apprentissage

Expérience dans l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir le développement de formations, la création de contenu, la gestion des connaissances ou l’engagement des apprenants

Expérience avec Jira, Confluence, Smartsheet ou des outils similaires de collaboration et de gestion de projet

3 semaines de vacances et 5 journées personnelles

Assurance médicale, dentaire et soins de la vue entièrement payée par Harris dès votre première journée d’emploi

Programme d’actionnariat des employés et programmes de cotisation équivalente au REER/401(k)

Programme de récompenses mieux-être

Travail à distance et plus encore!

N. Harris Computer Corporation est l’une des plus importantes sociétés de logiciels établies au Canada. Forte de plus de 25 ans d’expérience, N. Harris Computer Corporation offre des solutions logicielles clés en main et des services aux secteurs des services publics, du secteur public et de la santé partout en Amérique du Nord.

Harris est un important fournisseur de logiciels essentiels au secteur public en Amérique du Nord. Filiale en propriété exclusive de Constellation Software Inc. (« CSI », symbole CSU à la Bourse de Toronto), Harris constitue la pierre angulaire des investissements de CSI dans les secteurs des services publics, des administrations locales, des commissions scolaires, de la sécurité publique et des logiciels de santé.

Notre succès repose sur nos investissements dans nos solutions logicielles propriétaires et notre expertise des marchés que nous desservons. Cette approche, combinée à l’acquisition d’entreprises qui complètent ou renforcent notre offre, a contribué à notre croissance. Harris continuera de croître grâce au réinvestissement dans ses employés et ses produits ainsi qu’à l’acquisition de nouvelles entreprises. ----------------------------------------------

Harris Arc Health, a division of Harris, is seeking a Clinical Training & Enablement Lead to help develop and deliver high-quality training supporting our next-generation EHR solutions for healthcare organizations.

In this role, you will combine clinical knowledge, training expertise, and hands-on content development to help prepare customers for successful adoption of our solutions. You will work closely with Training Specialists, Implementation Consultants, Product teams, Project Managers, and subject matter experts to translate complex clinical workflows and technology into practical, effective learning experiences.

Work on modern EHR implementations that support healthcare delivery and patient care

Play a key role in shaping how customers learn and adopt new healthcare technology

Build deep expertise in healthcare technology, clinical workflows, and learning solutions

Work in a dynamic, collaborative environment with exposure across implementation, product, and customer teams

If you're passionate about healthcare, learning, and using technology to make complex processes easier to understand, we'd love to hear from you.

This remote role welcomes candidates anywhere in Canada and the US.

Salary: $96K - $106K CAD

Lead and coordinate training activities for complex EHR implementation projects, aligning content, timelines, stakeholders, and customer readiness needs

Apply knowledge of healthcare workflows and clinical operations to training strategy, content development, and delivery

Develop training materials and learning assets, working alongside Training Specialists and subject matter experts

Translate complex clinical and system workflows into clear, practical learning experiences

Review/Identify training and content gaps and help develop solutions as the product and customer workflows evolve

Deliver instructor-led training, workshops, and train-the-trainer as required.

Provide guidance and mentorship to Training Specialists and others contributing to training content and delivery

Collaborate with Implementation, Product, Project Management, and clinical subject matter experts to ensure training supports implementation and adoption goals

Post-secondary education in healthcare, education, technology, or a related field, or an equivalent combination of education and relevant experience

5+ years of relevant professional experience, ideally involving healthcare, technology, training, clinical education, software implementation, or EMR/EHR environments

Experience developing and delivering training for adult learners

Good understanding of healthcare workflows and clinical operations

Strong facilitation, presentation, and communication skills, with the ability to make complex information clear and practical

Experience developing learning content and training materials

Ability to coordinate work across multiple stakeholders, priorities, and project timelines

Strong organizational, analytical, and problem-solving skills

Comfortable working in complex software or technology environments

Bilingual French and English preferred

Experience implementing, supporting, or training users on EMR/EHR solutions

Experience working in a clinical or hospital environment

Experience with digital adoption platforms, in-application guidance, or other technology-enabled learning solutions

Knowledge of instructional design approaches such as ADDIE

Experience with learning content authoring tools

Experience using AI tools to support training development, content creation, knowledge management, or learner engagement

Experience with Jira, Confluence, Smartsheet, or similar collaboration and project management tools

3 weeks’ vacation and 5 personal days

Comprehensive Medical, Dental, and Vision paid 100% by Harris starting from your first day of employment

Employee stock ownership and RRSP/401k matching programs

Lifestyle rewards

Remote work and more!

N. Harris Computer Corporation is one of the largest and most established software companies in Canada. With over 25 years of experience, N. Harris Computer Corporation provides turnkey software solutions and services to the utility, public sector, and healthcare industries throughout North America.

Harris is a leading provider of mission-critical software to the public sector in North America. As a wholly owned subsidiary of Constellation Software Inc. (“CSI”, symbol CSU on the TSX), Harris has become the cornerstone for CSI’s investment in utility, local government, school districts, public safety, and healthcare software verticals. Our success has been realized through investments in our proprietary software and market expertise. This focus, combined with acquiring businesses that build upon or complement our offerings, has helped drive our success. Harris will continue to grow through reinvestment – both in the people and products that we offer and by making investments in acquiring new businesses.