Analyste d'affaires Salesforce
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Key skills for this role
About the Role
LGS recherche un analyste d'affaires Salesforce pour recueillir les besoins, configurer des solutions et collaborer avec les parties prenantes. Le poste requiert un baccalauréat en informatique, 4 ans d'expérience en analyse fonctionnelle et une expérience en configuration Salesforce.
Key Skills for This Role
Responsibilities
- Recueillir les besoins pour aider à définir, documenter et déployer des solutions pour les produits Salesforce proposés
- Collaborer avec les parties prenantes commerciales et techniques du client ainsi qu'avec l'équipe de projet interne
- Configurer les produits Salesforce proposés pour soutenir l'entreprise et ses utilisateurs finaux
- Fournir une assistance technique et fonctionnelle tout au long de la construction, des tests et du déploiement de la solution
- Maintenir la documentation (formation, responsabilités administratives, flux de processus) pour assurer le transfert des connaissances au client
- Comprendre d'autres solutions intégrantes ou compléter la solution Salesforce en fonction de l'étendue et de la complexité
Requirements
- Baccalauréat en Administration des affaires spécialité Informatique
- Un minimum de 4 ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste d'affaires dans les domaines de l'analyse fonctionnelle et de l'identification des besoins
- Une expérience en configuration Salesforce est fortement préférée
- Bilinguisme en français et en anglais
Full Job Posting
Description du poste
- Participer ou gérer le développement fonctionnel et la configuration pour la mise en œuvre ou le soutien des produits Salesforce proposés.
Voici comment vous serez impliqué
- Recueillir les besoins pour aider à définir, documenter et déployer des solutions pour les produits Salesforce proposés
- Collaborer avec les parties prenantes commerciales et techniques du client ainsi qu'avec l'équipe de projet interne
- Configurer les produits Salesforce proposés pour soutenir l'entreprise et ses utilisateurs finaux
- Fournir une assistance technique, fonctionnelle tout au long de la construction, des tests et du déploiement de la solution
- Maintenir la documentation (formation, responsabilités administratives, flux de processus) afin d'assurer le transfert des connaissances au client à la fin du projet
- Comprendre d'autres solutions intégrantes ou compléter la solution Salesforce en fonction de l'étendue et de la complexité de la solution proposée
Votre expérience
- Baccalauréat en Administration des affaires spécialité Informatique
- Un minimum de 4 ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste d'affaires dans les domaines de l'analyse fonctionnelle et de l'identification des besoins
- Une expérience en configuration Salesforce est fortement préférée
- Expérience avec d’autres CRM (Sugar, Zoho, Dynamics, etc.) est un atout
- Connaissance des outils de gestion du cycle de vie des projets (Confluence, Jira, etc.) est un atout
- Compréhension du développement personnalisé et des cas où il est nécessaire est un atout
Vous vous démarquez par
- Des compétences solides en matière de communication écrite et orale
- Des compétences solides en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de dépannage
- Votre esprit orienté résultats et compréhension de l'urgence et de la hiérarchisation des priorités
- Votre expertise produit en tant que consultant pour faciliter la prise de décision
- Maintenir une position de leadership pour conseiller continuellement sur l'impact possible lorsque des versions de Salesforce sont programmées
- Votre bilinguisme en français et en anglais
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