Agent.e, centre d'appel

Un horaire défini selon les besoins opérationnels, confirmé à l’avance et adapté à ton ancienneté et tes préférences.

Une formation et intégration personnalisée pour maîtriser nos produits et systèmes. 2 à 3 jours en présentiel seront requis pour la formation et l'intégration.

Deux options pour travailler selon ton style de vie : Au bureau de Montréal, au 300 Léo-Pariseau, à deux pas du parc du Mont-Royal. En mode hybride, selon ta flexibilité.

Au bureau de Montréal, au 300 Léo-Pariseau, à deux pas du parc du Mont-Royal.

En mode hybride, selon ta flexibilité.

À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes variés.

Poste de jour : Horaire variable d'environ 37,5 h/semaine, 7 jours sur 7, avec possibilité de quarts entre 7 h et 21 h , selon les préférences, la disponibilité et l'ancienneté.

Minimum d’une année d’expérience en centre d’appels.

Une expérience dans le domaine du voyage constitue un atout.

Reconnu·e pour ton excellence en service à la clientèle.

Bilingue (français et anglais, parlé et écrit).*

La maîtrise de l’espagnol ou du portugais est un atout.

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

#LI-SG1

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.