Software Engineer II - ServiceNow

Experiência prática com desenvolvimento na plataforma ServiceNow, com domínio de Business Rules, Script Includes, Client Scripts, GlideRecord e GlideAjax;

Experiência com automações em Flow Designer e desenvolvimento de integrações com IntegrationHub, REST APIs, Scripted REST APIs e/ou SOAP;

Conhecimento do modelo de dados da plataforma: tabelas, campos, relacionamentos, referência entre registros e extensão de tabelas;

Conhecimento dos módulos ITSM, especialmente Incident, Request, Change e Problem, além de configuração e desenvolvimento de Catálogo de Serviços;

Conhecimento de segurança na plataforma, incluindo ACLs, roles, grupos e controle de acesso a dados;

Experiência com Update Sets e/ou mecanismos de versionamento e promoção de aplicações entre instâncias;

Vivência com atividades de administração e sustentação da plataforma, como propriedades, configurações, clones, upgrades e troubleshooting;

Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas sustentáveis, sabendo avaliar quando usar configuração, Flow Designer ou customização via código;

Experiência em investigação e resolução de incidentes na plataforma e em integrações, incluindo análise de logs, execução de testes e identificação de causa raiz;

Perfil analítico e colaborativo, com autonomia para conduzir demandas de ponta a ponta e capacidade de identificar riscos e dependências.

Certificações ServiceNow, especialmente CSA (Certified System Administrator) e CAD (Certified Application Developer);

Experiência com desenvolvimento de Custom Applications;

Experiência com desenvolvimento e manutenção de portais na plataforma (Service Portal, Employee Center), incluindo HTML, CSS, JavaScript, widgets e configurações do portal;

Conhecimento de Next Experience, UI Builder e desenvolvimento de Workspaces;

Experiência com CMDB, Discovery e Service Mapping;

Experiência com MID Server, SSO/SAML e integrações de identidade;

Experiência com processos de release, controle de versão e/ou CI/CD aplicados ao ServiceNow;

Conhecimento de testes automatizados na plataforma (ATF);

Conhecimento de outros módulos, como HRSD, ITOM ou SPM;

Vivência com práticas ITIL e governança de ITSM;

Conhecimento de outras linguagens além de JavaScript, como Python ou Go, e de arquiteturas orientadas a eventos;

Vivência com recursos de IA aplicados ao ServiceNow, como Now Assist e AI Agents;

Conhecimento e interesse no mercado financeiro.

#Li-remote

(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)

💸Salário Fixo

💰 Pacote de Remuneração Variável (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)

🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)

🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

💊Subsídio de medicamentos

🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)

👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)

💙 Auxílio Filho com Deficiência

🛡️ Seguro de Vida

⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *

🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)

🎁 Kit Acolhimento para novos pais

🏢 Convênio SESC

📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)

🧠 Acolhe360o - Apoio emocional (gratuito)

💆 Quick Massage e Ambulatório

Opcionais:

Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.