Software Development Manager, Amazon Customer Service

Description du poste

Domaines principaux

• Développer l’infrastructure de plateforme IA/ML, notamment les couches de calcul, d’orchestration, d’exécution, de service des modèles et de frameworks d’agents.
• Développer des outils sécurisés permettant aux agents d’accéder aux données et systèmes d’entreprise avec authentification.
• Développer l’expérience développeur, les pipelines d’évaluation, les frameworks d’expérimentation, l’observabilité et la CI/CD.
• Piloter la sécurité, la conformité, la certification, la propagation des identités, la gouvernance des données et l’excellence opérationnelle.

Responsabilités clés

• Définir la stratégie technique et la vision à long terme des fondations techniques de Data Intelligence.
• Collaborer avec les responsables des équipes science, produit, ingénierie des données et BIE.
• Influencer la direction technique au-delà de l’équipe immédiate et stimuler l’innovation avec les autres responsables d’ingénierie.
• Recruter, encadrer et fidéliser une équipe d’ingénierie performante.
• Maintenir des standards élevés en matière de sécurité, de qualité et de pratiques d’ingénierie.

Qualifications de base

• Au moins 2 ans d’expérience en gestion d’équipes d’ingénierie.
• Au moins 7 ans d’expérience au sein d’équipes d’ingénierie.
• Au moins 3 ans d’expérience en conception ou architecture de systèmes, incluant la fiabilité et la mise à l’échelle.
• Connaissance du cycle de vie de développement logiciel, matériel et réseau, y compris le codage, les revues, le contrôle des sources, les tests et les opérations de production.
• Expérience de collaboration avec des équipes de gestion de produits ou de programmes.

Qualifications préférées

• Expérience de communication avec les utilisateurs, les équipes techniques et la haute direction pour recueillir les exigences et présenter des conceptions et stratégies produit.
• Expérience du recrutement, de l’embauche, du mentorat et de la gestion d’équipes d’ingénieurs logiciels.

Rémunération

• La rémunération de base annoncée est de 171 400 à 286 200 CAD par an pour Vancouver, en Colombie-Britannique.
• La rémunération totale peut inclure des primes à la signature et des unités d’actions restreintes.

Avantages

• L’ensemble d’avantages comprend notamment une assurance médicale, dentaire, visuelle et médicaments.
• Amazon offre aussi un régime enregistré d’épargne-retraite, un régime de participation différée aux bénéfices et des congés payés.