Senior Project Manager: Salesforce CRM Transformation
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Key skills for this role
Role Overview
Ignite Technical Resources recrute un Senior Project Manager pour diriger un programme complexe et pluriannuel de transformation Salesforce.
Le programme commencera par la modernisation des admissions et des flux administratifs dans Salesforce Education Cloud.
La personne titulaire supervisera la livraison de la découverte à la mise en œuvre, puis soutiendra d’autres initiatives de la feuille de route CRM d’entreprise.
Le poste exige une vaste expérience des implémentations logicielles d’entreprise complexes et une solide connaissance de Salesforce.
Key Skills for This Role
Full Job Posting
Résumé du rôle
Ignite Technical Resources recrute un Senior Project Manager pour diriger un programme complexe et pluriannuel de transformation Salesforce.
Le programme commencera par la modernisation des admissions et des flux administratifs dans Salesforce Education Cloud.
La personne titulaire supervisera la livraison de la découverte à la mise en œuvre, puis soutiendra d’autres initiatives de la feuille de route CRM d’entreprise.
Le poste exige une vaste expérience des implémentations logicielles d’entreprise complexes et une solide connaissance de Salesforce.
Responsabilités
- Diriger un programme de transformation Salesforce de grande envergure, de la découverte à la mise en œuvre.
- Gérer plusieurs flux de travail de remplacement de systèmes et de modernisation des processus administratifs.
- Établir les plans de projet, indicateurs de santé, contrôles des risques, dépendances et stratégies d’atténuation.
- Coordonner la livraison entre les équipes technologiques, les unités universitaires et les groupes de parties prenantes décentralisés.
- Gérer les dépendances techniques et organisationnelles et soutenir les initiatives CRM stratégiques ultérieures.
Exigences essentielles
- Posséder 8 à 9 années d’expérience en gestion de projets seniors pour des implémentations logicielles d’entreprise complexes.
- Avoir dirigé au moins une implémentation Salesforce.
- Connaître l’écosystème Salesforce, notamment Salesforce Education Cloud ou Service Cloud, et les dépendances techniques.
- Maîtriser le suivi de projet, les contrôles, les indicateurs de santé, la gestion des risques et les mesures d’atténuation.
- Savoir résoudre de manière autonome des problèmes complexes de livraison avec un minimum d’escalade.
Expérience souhaitée
- Une expérience dans le secteur public ou l’enseignement supérieur est souhaitée.
- Une expérience des organisations décentralisées et de la prise de décision consensuelle est souhaitée.
- Une expérience de Salesforce Education Cloud, Salesforce Industry Cloud ou de programmes pluriannuels de transformation CRM est souhaitée.
Conditions de travail
- Il s’agit d’un poste permanent à temps plein basé à Vancouver, en Colombie-Britannique.
- Le régime de travail est hybride, avec environ 50 % de présence sur site.
- La présence comprend deux jours par semaine plus un jour supplémentaire toutes les deux semaines; le mercredi est obligatoire sur site.
Avantages
- La rémunération non salariale comprend une assurance maladie, dentaire, vie et invalidité payée par l’employeur.
- Le régime comprend une cotisation patronale de retraite de 9,4 %, une aide aux frais de scolarité, du financement de perfectionnement professionnel et des congés payés.
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