Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle / Customer Sales Support Representative

Nous sommes éthiques et conformes, et nous nous consacrons à la santé, à la sécurité et à la durabilité. La santé et la sécurité sont notre priorité!

Formation post-secondaire, de préférence dans un domaine connexe;

Minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente;

Capacité de travailler en français et en anglais (obligatoire);

Expérience antérieure au service à la clientèle et en vente, un atout;

Expérience de l’industrie, un atout;

Solides compétences en communication écrite et verbale;

Connaissance des processus, des outils et des techniques de vente de produits et de services;

Excellentes compétences informatiques (Microsoft Office, Outlook, Sales Force, etc.);

Connaissance du fonctionnement des manuels de pièces;

Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution;

Disponible à travailler selon des horaires flexibles.

L’opportunité d’avoir un impact sur le rendement de nos divisions.

L’opportunité de faire partie d’une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur.

La possibilité d’atteindre votre plein potentiel.

Un programme de perfectionnement et de formation continus.

Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux.

Nos valeurs fondamentales sont l’âme de notre entreprise. Elles nous guident dans nos actions et nos décisions d’affaires quotidiennes. Notre ouverture d’esprit encourage le partage d’idées et le travail d’innovation parmi nos employés. Nous encourageons la diversité et l’inclusion, et incitons chacun à faire preuve d’authenticité chaque jour au travail!

Nous sommes fiers de notre processus décisionnel agile axé sur la clientèle. Nous responsabilisons nos employés, en leur offrant un solide système de gestion du rendement et des occasions de croissance dans leur carrière.

Pour en savoir plus sur Sandvik, nos équipes et nos produits, veuillez consulter notre site Web : https://www.home.sandvik/fr/%C3%A0-propos-de-nous/

Toutes les personnes qualifiées peuvent soumettre une candidature à www.sandvik.com/careers sous le poste de Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle #R0094701. Nous remercions tous les candidats et candidates de leur intérêt, mais communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous encourageons les candidatures de membres de communautés qui recherchent l’équité, y compris les femmes, les personnes racialisées, autochtones et handicapées, et les personnes de toutes orientations sexuelles et identités et expressions sexuelles.

Nous nous engageons à créer une expérience englobante et sans obstacle aux personnes qui ont des besoins en matière d’accessibilité. Il est possible de demander des adaptations à tout stade du processus de recrutement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines à commonHR.canada@sandvik.com .

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While searching for the best opportunity for yourself today, we are already thinking ahead of your future tomorrow. So now we challenge you to take it one step further and apply!

Monitor and process incoming customer orders.

Support customer inquiries via phone or e-mail includes quotes, orders, unit downs, return requests, shipping a/o pricing concerns and technical issues.

Process weekly back-order reports: review, expedite as required and send to customer.

Knowledge of your customer needs and communicate to other departments.

Maintaining working knowledge of products and their functions for your customers.

Ensuring all activities are carried out in accordance with Sandvik’s core values and current policies and procedures.

Arranging for the shipment/transport of equipment/materials.

Receipt of incoming goods and associated logistic support where required.

Other duties as assigned.

We are ethical and compliant, dedicated to health, safety, and sustainability. We put health and safety first!

Post-secondary education, preferably in a Business-related field.

Minimum of two (2) years relevant experience.

Bilingual in both English and French considered an asset.

Proven customer service and sales experience is preferred.

Knowledge of the mining industry would be an asset.

Strong oral/written communication and interpersonal skills.

Strong attention to detail.

Knowledge of processes, tools and techniques for selling goods and services.

Excellent computer skills (Microsoft Office, Outlook, Sales Force etc.).

Familiar with parts manuals.

Ability to multitask in a fast-paced environment.

Ability to work flexible working hours.

In return for your passion and drive we will offer you…

The opportunity to make an impact on our business performance.

The opportunity to be part of an ambitious team, in an industry leading business.

The opportunity to reach your full potential.

Ongoing development and training.

An excellent comprehensive compensation package including a pension plan with matching, competitive health, dental, life and disability benefits.

Our core values are the soul of the company. They guide us in our actions and daily business decisions. We are a company with an open-minded culture that encourages employees to share ideas and work innovatively. We embrace diversity and inclusion and inspire everyone to bring their authentic selves to work everyday!

We take pride in our agile customer-focused decision making. We empower our employees, providing strong performance management and opportunities to grow your career.

To learn more about Sandvik, our people and products please visit our website: https://www.home.sandvik/en/about-us/