Hotel Cleanliness Supervisor
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Key skills for this role
Role Overview
Le poste relève de la catégorie Entretien ménager et blanchisserie à l'hôtel St. Regis Palm Jumeirah, à Dubai.
L'horaire est à temps plein et le poste n'est pas à distance.
Key Skills for This Role
Full Job Posting
Informations générales
Le poste relève de la catégorie Entretien ménager et blanchisserie à l'hôtel St. Regis Palm Jumeirah, à Dubai.
L'horaire est à temps plein et le poste n'est pas à distance.
Responsabilités principales
- Contrôler les chambres, les espaces publics et la piscine après le passage de l'entretien ménager afin de garantir les standards de qualité.
- Effectuer des rapports sur les chambres louées et vérifier le statut des chambres.
- Déterminer les chambres non adaptées, établir les priorités de nettoyage et mettre à jour le statut des chambres des clients au départ.
- Assister la direction de l'entretien ménager dans la gestion des activités quotidiennes.
- Coordonner les efforts des services d'entretien ménager, d'ingénierie, de réception et de blanchisserie.
- Documenter et résoudre les problèmes concernant les chambres non adaptées avec la réception.
- Préparer, distribuer et communiquer les changements dans les feuilles d'affectation et les plannings.
- Rendre compte des problèmes non résolus à l'équipe suivante et effectuer les tâches administratives requises.
- Aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles disciplinaires, motiver et accompagner les employés.
Qualifications recommandées
- Un diplôme d'études secondaires ou une équivalence de niveau secondaire est recommandé.
- Au moins une année d'expérience de travail connexe est recommandée.
- Au moins une année d'expérience en supervision est recommandée.
- Aucun permis ou certificat spécifique n'est indiqué dans les qualifications.
Exigences physiques et opérationnelles
- Suivre les politiques et procédures de sécurité et signaler les problèmes de maintenance, les risques, les accidents et les blessures.
- Lire et vérifier visuellement des informations, inspecter les outils et utiliser des ordinateurs et des systèmes de point de vente.
- Déplacer, soulever, transporter et placer des objets pesant jusqu'à 25 kg sans assistance et les objets plus lourds avec assistance.
- Pousser et tirer un chariot d'entretien ménager, se déplacer dans des espaces étroits ou élevés et utiliser les escaliers et rampes de service.
- Rester debout, à genoux, assis ou en marche pendant des périodes prolongées et réagir correctement aux préoccupations des clients et des collègues.
Normes de service
Maintenir une apparence et un uniforme propres et professionnels.
Respecter la confidentialité des informations exclusives et protéger les biens de l'entreprise.
Traiter les collègues avec dignité et respect et contribuer aux objectifs communs.
Respecter les normes d'assurance qualité et effectuer les autres tâches demandées qui correspondent au poste.
À propos de St. Regis
St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences de luxe personnalisées dans plus de 50 hôtels et complexes à travers le monde.
La marque fait partie du portefeuille de Marriott International.
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