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Guest Experience Expert

Marriott International
Dubai, UAE
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Resumen del puesto

Los expertos en experiencia del huésped crean estadías memorables y únicas mediante una amplia gama de actividades de recepción y servicio al huésped.

El puesto es no gerencial y pertenece a Operaciones de Habitaciones y Servicios al Huésped.

Responsabilidades principales

  • Guiar a los huéspedes durante toda su estadía mediante una amplia gama de servicios.
  • Gestionar necesidades operativas, atender solicitudes de huéspedes y completar informes.
  • Compartir con los huéspedes los lugares destacados y puntos de interés del área local.
  • Realizar las tareas asignadas para integrar las transacciones en la experiencia general del huésped.

Lugar y horario de trabajo

  • El puesto se encuentra en Palm Jumeirah, Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
  • La posición es de tiempo completo y no es remota.
  • El trabajo requiere permanecer de pie, sentarse o caminar durante períodos prolongados y realizar tareas prácticas.

Aptitudes deseables

  • Se recomienda un título de educación secundaria o certificado equivalente de un programa GED.
  • No se requiere experiencia laboral relacionada.
  • No se requiere experiencia como supervisor.
  • No se requiere licencia ni certificación.

Requisitos físicos

  • El puesto implica mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de hasta 10 libras sin ayuda.

Estándares profesionales

Crear un lugar de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos, mantener la confidencialidad y proteger los activos de la empresa.

Mantener los estándares de calidad y una apariencia, uniforme y comunicación profesionales.

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Sarah M.James T.Maya R.

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