Fachberater*in 100% Ebikon (m/w/d)
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Key skills for this role
About the Role
Audika sucht eine/n Fachberater*in für das Hörcenter in Ebikon. Die Rolle umfasst Kundenbetreuung, Terminverwaltung, Verkaufsförderung und administrative Aufgaben. Erforderlich sind eine kundenorientierte Persönlichkeit, IT-Kenntnisse und Erfahrung in der Administration.
Key Skills for This Role
Responsibilities
- Erste Kontaktperson für Kunden, Gewährleistung eines umfassenden Kundenservice
- Vereinbaren und Überwachen von Kundenterminen
- Unterstützung des Hörgeräteakustikers bei Verkaufsfördermassnahmen
- Verkauf von Zusatzgeräten und Zubehörartikeln
- Einfachere Servicearbeiten an Hörsystemen
- Selbständige Erledigung administrativer Arbeiten
Requirements
- Freundliche, gewinnende und kundenorientierte Persönlichkeit
- Geduld, Flexibilität und Einfühlungsvermögen
- Gute IT Anwenderkenntnisse
- Erfahrung in der Administration
Full Job Posting
Über Audika
- Audika ist mit über 100 Hörcentern und mehr als 280 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen.
- Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt.
Ihre Aufgabe
- Als erste Kontaktperson für unsere Kunden gewährleisten Sie einen umfassenden, speditiven und dienstleistungsorientierten Kundenservice.
- Sie vereinbaren und überwachen die Kundentermine, unterstützen unseren Hörgeräteakustiker bei der Umsetzung von Verkaufsfördermassnahmen und pflegen die Kundendatenbank.
- Zu den weiteren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikel und einfachere Servicearbeiten an Hörsystemen.
- Sie erledigen administrative Arbeiten selbständig und sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Ihr Profil
- Sie sind eine freundliche, gewinnende und kundenorienierte Persönlichkeit mit viel Freude am Umgang mit Menschen.
- Geduld, Flexibilität sowie Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
- Weiter verfügen Sie über gute IT Anwenderkenntnisse und bringen auch Erfahrung in der Administration mit.
- Um Ihre Ziele zu erreichen, schätzen Sie den Mix aus Selbständigkeit und der Zusammenarbeit im Team.
Ihre Chance
- Sie verhelfen tagtäglich Ihren Kunden zu verbesserter Lebensqualität.
- Wir bieten attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Es erwarten Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
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