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Expert(e) en sinistres bilingue - Réclamations automobiles

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Responsibilities

  • Enquête, collecte et analyse des informations sur les réclamations.
  • Évalue la couverture, la responsabilité et le montant.
  • Négocie, règle et finalise les réclamations.
  • Enregistrement, rapport et présentation précis des dossiers.
  • Maintien de la facturation exacte, ainsi que des registres de temps et de dépenses.
  • Travaille avec le responsable pour entretenir les relations avec les clients.
  • --
  • Investigation, collection, and analysis of claims information.
  • Evaluates coverage, liability and quantum.
  • Negotiates, settles, finalizes claims.
  • Accurate recording, reporting and presentation of files.
  • Maintenance of accurate billing, and time and expense records.
  • Work with manager to maintain client relations.

Qualifications

  • Au moins 2 ans d'expérience technique dans le traitement des réclamations automobiles, personnelles, commerciales et de responsabilité.
  • Licence personnelle et commerciale de l'AMF.
  • Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais.
  • Une formation postsecondaire dans un domaine lié à l'assurance est un atout.
  • Capacité à mener des enquêtes téléphoniques, à évaluer, négocier et régler des réclamations de lignes commerciales de première et troisième parties.
  • Compétent dans la tenue de dossiers précis et détaillés d'activités, de transactions et de provisions.
  • Compétences avancées en informatique.
  • Excellente étiquette et courtoisie au téléphone.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Doit être un joueur d'équipe avec un fort engagement envers la qualité et le service à la clientèle.
  • --
  • At least 2 years of technical experience handling auto claims, personal, commercial and liability .
  • Personal and Commercial AMF license.
  • Full professional bilingual proficiency in French and English.
  • Post-secondary education in an insurance related field is an asset.
  • Ability to conduct telephone investigations, evaluate, negotiate and settle first- and third-party commercial lines claims.
  • Proficient in maintaining accurate and detailed activity, transaction and reserve records.
  • Advanced computer skills.
  • Excellent telephone etiquette and courtesy.
  • Excellent communication skills.
  • Must be a team player with a strong commitment to quality and customer service.
  • #LI-MC1

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Sarah M.James T.Maya R.

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