Customer Marketing Manager

Valoriser et promouvoir le succès client à travers tous les canaux marketing et commerciaux, notamment les réseaux sociaux, les relations publiques, les vidéos clients, ainsi que les parrainages et événements stratégiques

Prendre en charge le développement, la planification et la mise en œuvre de programmes marketing d'adoption client, de cross-sell et d'upsell, tels que le programme mondial de référence client, les événements de groupes d'utilisateurs clients, les campagnes de cycle de vie et de nurturing, les stratégies de réengagement et les vidéos d'adoption utilisateur

Développer et lancer des événements clients stratégiques (par exemple, des groupes d'utilisateurs en présentiel et virtuels) dans des secteurs clés afin de renforcer les communautés clients et de consolider les relations de l'entreprise avec ses clients stratégiques

Co-gérer le programme de référence et exploiter le référentiel d'études ROI clients et de cas d'usage avec des prestataires tiers pour accroître l'adoption

Soutenir le contenu client et favoriser la participation aux événements et conférences mondiaux

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Field Marketing, Ventes et Product Marketing pour promouvoir les succès clients

Collaborer avec diverses parties prenantes internes, notamment les Customer Success Executives, les Sales Executives et les Strategic Account Managers, afin de définir, recommander et mettre en œuvre des stratégies de plan axées sur le client

Si vous avez les expériences et les compétences ci-dessous, ce rôle pourrait être pour vous :

Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de la stratégie marketing dans un contexte post-vente, par exemple en field marketing, customer marketing ou marketing digital

Succès avéré dans la planification et l'exécution de campagnes et de programmes visant à générer des upsells au sein de la base clients existante (y compris e-mail, digital, événements/webinaires, programmes de nurturing, etc.)

Maîtrise des outils d'automatisation marketing tels que HubSpot/Eloqua/Marketo et DemandBase/LinkedIn Ads Forte capacité à travailler avec des Account Executives, des Customer Success Managers et des parties prenantes métier ; présence affirmée avec la capacité d'apporter un point de vue marketing sur la contribution aux objectifs commerciaux

Esprit de croissance et d'innovation ; historique démontré de développement de concepts innovants et créatifs, de la stratégie jusqu'à l'exécution

Capacité à penser de manière stratégique, à exécuter avec rigueur et à analyser les données pour en tirer des insights permettant d'orienter la prise de décision

Une expérience dans le secteur des logiciels d'entreprise, notamment dans les solutions de procurement ou de supply chain, est un atout majeur

Si votre candidature correspond aux compétences souhaitées pour ce rôle, notre équipe de recrutement vous contactera pour planifier un premier échange téléphonique. Faites un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs - postulez dès aujourd'hui !

Un recruteur dédié vous guidera à chaque étape du processus de recrutement. Nous sommes là pour vous accompagner!

Notre processus de recrutement est conçu pour évaluer vos compétences à travers une série d'entretiens personnalisés avec nos équipes. Les entretiens se dérouleront virtuellement et en personne dans nos locaux.

Un modèle “Hybride” (3 jours sur site, 2 jours en télétravail),

Nous sommes une équipe animée par l’envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique,

Société privée en constante croissance,

Une entreprise stable et rentable,

Chaque semaine, la possibilité de se retrouver tous ensemble autour d’un repas proposé par l’entreprise,

S’épanouir en poursuivant ses objectifs à travers un puissant état d’esprit d’équipe, propice à la créativité et productivité,

Révéler votre potentiel professionnel grâce à notre programme de formation et de développement de carrière,

Rallier une équipe dynamique et internationale composée d’experts dans leurs domaines, et collaborer avec des personnes passionnées par leur travail et guidées par une même vision,

Faites l'expérience d'un environnement de travail inclusif ouvert á la diversité, où votre contribution sera appréciée et valorisée,

Prenez part aux nombreux événements organisés dans le cadre de l’entreprise ( compétitions sportives, événements musicaux et team building),

Plébiscitée par ses collaborateurs, Ivalua a été nommée par la société Comparably ( https://www.comparably.com/companies/ivalua) :

Unis par nos valeurs, nous célébrons la diversité et l’équité dans toute leur étendue pour construire un environnement de travail inclusif. Pour aider nos clients à rendre leurs chaînes d’approvisionnement plus efficaces, durables et résilientes, nous comptons sur nos équipes internationales aux parcours, compétences et perspectives divers et variés. Nous croyons en l’égalité des opportunités et en la diversité comme moteurs d’innovation, favorisant un esprit d’inclusivité, un environnement de travail productif et agréable, et en offrant des perspectives de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans.

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