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L'équipe des Services techniques guide les clients tout au long du cycle de livraison des intégrations de fichiers plats de tiers dans le cadre d'une implantation globale de Dayforce HCM.
Notre équipe aide les clients à vivre une expérience de mise en service réussie en coordonnant les principales parties prenantes internes et externes afin de réaliser les activités qui permettront aux clients de transmettre des données essentielles à leurs activités, notamment les données relatives à l'inscription aux avantages sociaux, à COBRA, aux cotisations de paie et aux données démographiques RH, à leurs fournisseurs lors de la mise en service de leur nouveau système HCM.
Vous ferez partie d'une équipe, ou « pod », consacrée à un segment d'affaires particulier et composée de Consultants travaillant sur des projets d'implantation de clients partout en Amérique du Nord. Vous bénéficierez du soutien d'experts pour chaque type de fichier au sein de votre équipe ainsi que de l'expertise de notre équipe élargie. Notre groupe des Services techniques est uni par un fort esprit de camaraderie, un sentiment d'appartenance et une culture de travail à distance axée sur le soutien.
Nous recherchons des Consultants expérimentés capables de gérer simultanément plusieurs fichiers dans le cadre de plusieurs projets d'implantation, et qui font preuve de confiance, d'agilité et de proactivité.
Ce que vous ferez
Fournir des services-conseils aux clients.
Traduire les exigences des clients en exigences relatives aux fichiers plats.
Rencontrer les équipes à l'étranger afin d'examiner le document de mappage pour le développement des fichiers.
Gérer les parties prenantes internes, notamment les Gestionnaires de projets, les Commanditaires de projets, les Consultants en services et les Spécialistes du mappage, ainsi que les parties prenantes externes, notamment les clients et les fournisseurs, afin d'assurer la livraison des fichiers d'exportation.
Cerner et communiquer les risques.
Analyser les fichiers d'exportation et rechercher la cause des problèmes afin de déterminer les mesures à prendre.
Assumer la responsabilité de bout en bout de la gestion de la livraison des fichiers d'exportation.
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Compétences et expérience recherchées
Baccalauréat ou expérience équivalente.
5 années ou plus d'expérience en services-conseils en gestion du capital humain (HCM).
Solides compétences en gestion des relations avec les clients.
Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et clients et à gérer les priorités.
Excellentes compétences en organisation, en communication, en collaboration et en consultation.
Capacité à diriger et à animer des ateliers et des séances avec les clients.
Capacité à expliquer des concepts techniques aux clients dans un langage d'affaires clair et concis.
Compréhension des pratiques d'affaires courantes en matière de gestion du capital humain (HCM).
Ce qui vous démarquera
Expérience ou exposition à la gestion de projets.
Expérience avec des logiciels dans un environnement SaaS/infonuagique, notamment avec des systèmes SIRH.
Bonne connaissance pratique des cotisations de paie, de l'admissibilité aux avantages sociaux et des fichiers RH.
Capacité à lire les spécifications techniques d'un fournisseur et à analyser ses commentaires.
Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous croyons que nos employés doivent être heureux, en santé, sereins et épanouis.
Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.
Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous offrons d'excellents programmes de congés, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.
Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre organisme de bienfaisance, Dayforce Cares, nous vous offrons des occasions de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel.
Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats à ce poste.
Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est fournie à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les primes et/ou les incitatifs, ou encore l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive qui reflète la valeur ajoutée de chaque individu pour l'organisation.
La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, car le titulaire interagira régulièrement avec des interlocuteurs, collègues, responsables et/ou clients anglophones à travers le monde. De plus, nos équipes de soutien, notamment les ressources humaines, sont principalement anglophones. Les employés doivent être capables de communiquer en anglais avec ces services afin de gérer efficacement leurs relations professionnelles. Compte tenu du volume important d'interactions avec ces interlocuteurs anglophones, inhérent à ce poste, il est impossible de réorganiser les activités de l'entreprise pour éviter cette exigence.
Faites attention aux tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse courriel se terminant par @dayforce.com. Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement. Si l'on vous a demandé l'un de ces éléments, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative aux fraudes au recrutement, disponible ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en assurer l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.
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