Conseiller aux Familles - syndiqué | Funeral Arranger - Union

Organiser et diriger les rites funéraires, incluant les funérailles et les cérémonies de commémoration de façon professionnelle et organisée, avec empathie, en accord avec les politiques et procédures de l’Entreprise.

Confirmer l’autorisation d’exécuter les arrangements du service funéraire.

S’assurer que les familles clients connaissent les services particuliers offerts pour les vétérans et qu’ils sont exécutés comme demandé.

Aider lors des services funéraires : coordonner le stationnement de véhicule, guider les invités, conduire les véhicules funéraires, assister à la chapelle, aux services religieux et au cimetière, livrer des fleurs, des cercueils, des urnes, des photos et autres souvenirs des familles clientes, et aussi, installer et replacer les chaises.

En absence du conseiller en préarrangements funéraires, fournir les services après le décès, incluant la remise de : la documentation, la papeterie, les renseignements d’assurance, d’assurance maladie et de pension, et de préarrangements pour le proche parent.

S’assurer de communiquer les références potentielles aux conseillers en préarrangements funéraires.

S’assurer de respecter toutes les réglementations des différents paliers d’autorités professionnelles, municipales, provinciales et fédérales.

Préparer et compléter avec rigueur les documents et les formulaires en ligne concernant les services, les crémations et l’entretien.

Assister aux tâches générales du bureau, y compris répondre au téléphone et préparer des rapports, si nécessaire.

Aider à l’entretien des véhicules, des lieux et de la propriété.

Faire la réception des cercueils et tout autre équipement de la maison funéraire et ranger l’inventaire.

S’assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)

Exigences MINIMALES

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Un minimum de trois (3) ans d’expérience comme assistant funéraire.

Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.

Connaissance de base des coutumes d’organisations religieuses et fraternelles.

Connaissance de l’informatique et de logiciels tels que la suite MS Office

Avoir une grande intégrité ainsi qu’une grande capacité de compassion

Avoir de bonnes compétences de communications

Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes

Être capable de faire plusieurs tâches à la fois et d’établir ses priorités.

Avoir une attention aux détails .

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer :

Le travail se fait principalement à l'intérieur

Tenue de travail standard exigée

Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour

Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins

Un minimum de voyage requis

High School diploma or equivalent

Minimum of 3 years related experience as a Funeral Assistant

Current state/province issued driver’s license with an acceptable driving record