Bilingual Customer Service Representative

Provide friendly, professional, and efficient bilingual (English and French) customer service, as well as order processing and delivery support to United Trimen customers via phone, email, SMS, and live chat. Assist customers with their daily inquiries to ensure their needs are met, while promoting and utilizing e-commerce technologies.

Based at our North York, ON office, this position requires full bilingualism (French and English), both spoken and written.

Offrir un service à la clientèle bilingue (anglais et français) amical, professionnel et efficace, ainsi qu'un soutien pour le traitement des commandes et les livraisons aux clients de United Trimen, par téléphone, courriel, SMS et clavardage en direct. Aider les clients pour leurs demandes quotidiennes afin de répondre à leurs besoins, tout en promouvant et en utilisant les technologies de commerce électronique.

Basé à nos bureaux de North York (ON), ce poste nécessite un bilinguisme parfait (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Le salaire varie entre 45 000$ et 50 000$

​Horaire du lundi au vendredi

Assurances soins médicaux, dentaires et médicaments après 30 jours

Programme de partage des profits

Belle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d’avancement

Être en relation et soutenir les clients pour la prise de commandes, crédits, et autres besoins

Soutenir et travailler en partenariat avec les divisions et les clients qui lui sont assignés ; assurer une gestion efficace des itinéraires.

Maintenir une connaissance actualisée des produits et de l'état des systèmes au sein des divisions et des centres de distribution afin d'aider les gestionnaires de comptes et les clients.

Servir de source d'information aux gestionnaires de comptes, à la logistique et à l'assistance aux ventes pour les questions relatives aux produits concernant les niveaux de stocks, les poinçons excessifs et les informations générales sur les produits.

Posséder une bonne communication parlée et écrite

Être bilingue écrit et parlé (français/anglais)*

Avoir une aisance à régler une variété de problèmes

Se démarquer par ses qualités d’organisation et gestion de priorités multiples

Aimer travailler dans un environnement collaboratif

* Anglais requis pour communication quotidienne avec les autres membres de l'équipe basés au Canada anglais et communication occasionnelle avec fournisseurs anglophones (80%)

We thank all applicants for their interest, however only those selected for the next stage will be contacted. United Trimen is an equal opportunity employer who strives to provide an inclusive work environment that involves everyone and embraces the diverse talent of its people. All qualified applicants and employees will receive consideration for employment, or in terms or conditions of employment, without regard to any enumerated or analogous grounds of discrimination, including race, religious beliefs, colour, gender, gender identity, gender expression, physical disability, mental disability, age, ancestry, place of origin, marital status, source of income, family status, sexual orientation or status as a qualified individual with disability.

If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, please submit your request to careers@unitedtrimen.com and use the words “Accommodation Request” in your subject line.