Analyste principal(e)*, Expérience et interface utilisateur

Concevoir les parcours utilisateur cibles bout-en-bout pour des processus d’affaires, entre autres ceux IA-natifs ;

Mener des activités de recherche utilisateur (entrevues, tests d'utilisabilité, analyses d'usage) et transformer les informations clés en orientations de conception ;

Définir des surfaces unifiées, concevoir des interactions de service intégrant entre autres l’IA et l’automatisation et les prototyper ;

Cartographier les moments de contrôle humain dans les processus agentiques (quand l'humain approuve, supervise, reprend la main) et concevoir ces transitions explicitement ;

Concevoir des solutions UX/UI complètes (flows, maquettes, prototypes interactifs) en s'appuyant sur le système de design de La Caisse, les documenter avec le niveau de rigueur et détail requis pour le passage en livraison ;

Contribuer à définir et alimenter le référentiel UX/UI : personas, parcours cibles, patrons d'interface, principes d'interaction agentique réutilisables d'un projet à l'autre ;

Contribuer à enrichir et faire évoluer le système de design de La Caisse ;

Animer des ateliers de conception UX avec les équipes métier et multidisciplinaires et influencer les décisions ;

Intégrer la perspective d’adoption dès la conception en identifiant les frictions de parcours et proposer des solutions de transition pour les atténuer ;

Collaborer avec des experts IA, architectes et équipes de livraison, pour valider la faisabilité des interactions conçues et assurer la continuité vers la livraison ;

Assurer l'amélioration continue des expériences (tests, analyses, rétroactions terrain).

Esprit stratégique autant que capacité d’exécution ;

Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation ;

Collaboration, travail en équipe et aisance à travailler avec des équipes multidisciplinaires ;

Leadership d'influence et habiletés relationnelles ;

Excellent sens de la communication ;

Curiosité intellectuelle, esprit d’initiative et maîtrise technologique ;

Rigueur, sens de l’organisation et orientation vers les résultats.

Baccalauréat en design d’interaction, design graphique, communication visuelle, génie logiciel ou informatique ou domaine connexe. Maîtrise, un atout.

Minimum cinq (5) ans d'expérience en design UX/UI, conception de parcours complexes et d'écosystèmes numériques et design de services ;

Expérience dans la conception d'interactions avec des systèmes IA : assistants conversationnels, agents autonomes, outils d'aide à la décision automatisés, modèles mentaux liés à la confiance dans les systèmes IA (explicabilité, transparence, contrôle perçu) ;

Expérience en recherche utilisateur (entrevues, tests, analyses) ;

Maîtrise des outils de design et prototypage (Figma) et expérience avec un système de design en production ;

Connaissance du domaine financier ou de l'investissement institutionnel ;

Maîtrise du français ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais*, tant à l’oral qu’à l’écrit.

* Interactions orales et/ou écrites avec des partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, etc.)

Sentir que mon rôle est important. Avoir du plaisir au quotidien. Pouvoir évoluer au rythme de mes ambitions. Obtenir une rémunération à la hauteur de ma contribution. C’est l’expérience professionnelle que m’offre La Caisse!

Nous consultons avec attention chaque candidature et nous contacterons directement les personnes retenues pour une entrevue.

La Caisse offre des chances d’emploi égales à tous et toutes. Elle invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Si cette offre d’emploi vous motive, mais que vous ne correspondez pas à tous les critères, contactez-nous quand même!

La Caisse s’engage également à poursuivre la promotion de l’équité, de la diversité et de l’inclusion comme valeur clé et à en faire une source d’enrichissement et de fierté pour tous les membres de l’organisation. Veuillez nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d’adaptation dans le cadre du processus de recrutement.

La Caisse représente la Caisse de dépôt et placement du Québec et ses filiales.