indeed
Analyste, gestion de la relation client (CRM)
Langlois Lawyers, LLP
Montréal, CAN
Contract
Mid
Hybrid
1 weeks ago
Microsoft Dynamics 365Gestion de produitGouvernance des donnéesAnalyse d'affairesFrançaisAnglais
Free
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Ready to ScanKey skills for this role
Microsoft Dynamics 365Gestion de produitGouvernance des données
About the Role
Langlois Lawyers recherche un analyste CRM pour contribuer à l'évolution stratégique de la plateforme Microsoft Dynamics 365. Vous définirez la vision produit, la feuille de route, et piloterez l'évolution des capacités fonctionnelles en collaboration avec l'équipe TI.
Key Skills for This Role
Microsoft Dynamics 365Gestion de produitGouvernance des donnéesAnalyse d'affairesFrançaisAnglais
Responsibilities
- Définir la vision produit, les orientations stratégiques et la feuille de route du logiciel CRM
- Définir et faire évoluer le cadre de gouvernance et les normes de qualité des données
- Piloter l'évolution des capacités fonctionnelles et technologiques du logiciel avec l'équipe TI
- Établir les processus encadrant le cycle de vie des informations clés
- Assurer la valorisation des données, des intégrations et des capacités analytiques
- Établir les objectifs d'adoption et de formation continue
- Mesurer la performance, l'adoption et la valeur générée par la plateforme
Requirements
- Baccalauréat en administration ou marketing, spécialisation en gestion des technologies d'affaires
- Expérience pertinente comme propriétaire de produit, analyste d'affaires senior ou rôle équivalent
- Expérience démontrée avec Microsoft Dynamics 365
- Expérience en cabinet d'avocats ou services professionnels
- Solides compétences en gouvernance des données
- Maîtrise du français et de l'anglais
Full Job Posting
Quel est notre engagement?
- Tu trouveras chez Langlois : une équipe de direction accessible, un environnement humain, politique de télétravail, horaire flexible, etc.
Ton rôle
- Définir la vision produit, les orientations stratégiques et la feuille de route du logiciel CRM.
- Définir et faire évoluer le cadre de gouvernance et les normes de qualité des données.
- Piloter l'évolution des capacités fonctionnelles et technologiques avec l'équipe TI.
- Établir les processus encadrant le cycle de vie des informations clés.
- Assurer la valorisation des données, des intégrations et des capacités analytiques.
- Établir les objectifs d'adoption et de formation continue.
- Mesurer la performance, l'adoption et la valeur générée par la plateforme.
Est ce le poste pour toi?
- Baccalauréat en administration ou marketing, spécialisation en gestion des technologies d'affaires.
- Expérience pertinente comme propriétaire de produit, analyste d'affaires senior ou rôle équivalent.
- Expérience démontrée avec Microsoft Dynamics 365.
- Expérience en cabinet d'avocats ou services professionnels (atout).
- Solides compétences en gouvernance des données.
- Capacité à collaborer avec équipes techniques, administratives et utilisateurs professionnels.
- Autonomie et structuration.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
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