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Analyste en informatique - Profil Octopus
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, CAN
Full Time
Mid
Onsite
2 weeks ago
ITILPower BIM365Power AppsPower AutomateOctopus
Free
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Ready to ScanKey skills for this role
ITILPower BIM365
About the Role
Santé Québec cherche un analyste en informatique pour gérer les processus TI, analyser les besoins d'affaires et coordonner l'implantation de solutions. Le rôle inclut le support opérationnel, la gestion de projets et l'analyse système.
Key Skills for This Role
ITILPower BIM365Power AppsPower AutomateOctopus
Responsibilities
- Supporter et coordonner les enjeux complexes escaladés par le centre de service
- Veiller à la création et au développement d'une base de connaissance interne
- Jouer un rôle de soutien dans la coordination et la résolution d'incidents touchant les solutions analytiques
- Assurer le respect des gouvernances opérationnels et stratégiques par les partenaires d'affaires
- Réaliser l'évaluation des demandes de projet de son domaine d'affaires
- Prendre la charge de projet du domaine dont il est l'expert
- Participer à l'analyse des besoins d'exploitation informatique et à la rédaction des rapports
- Agir à titre de référence pour les équipes de support
Requirements
- Baccalauréat en informatique ou discipline universitaire appropriée
- Minimum 2 ans d'expérience en TI et dans l'administration d'un système de billetterie
- Expérience en analyse d'affaires, gestion des exigences et documentation de processus métier
- Expérience en gestion de projet
- Connaissance des outils M365 (Power Apps, Power Automate, Power BI)
- Bonne maîtrise de Power BI pour la conception et le développement de tableaux de bord
- Excellent français parlé et écrit
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
Full Job Posting
Mandat
- Personne qui analyse les besoins techniques des utilisateurs, imagine les systèmes appropriés, assure leur formulation et leur implantation.
- Effectue l'analyse des coûts et un sommaire des économies.
- Coordonne l'implantation des nouvelles technologies et applications.
- S'assure de l'utilisation optimale du parc informatique.
- Organise les activités nécessaires à la surveillance de l'environnement technique.
Sommaire des responsabilités
- Gestion des processus TI de la direction des ressources informationnelles et des partenaires d'affaires.
- Veiller à l'implémentation et l'application des processus ITIL.
- Responsable de la documentation et de la mise en place des processus.
- Jouer un rôle clé dans l'analyse des besoins d'affaires associés aux solutions informatiques.
- Évaluer l'alignement entre les demandes des partenaires d'affaires et les impacts opérationnels, financiers et organisationnels.
- Participer à l'analyse de la faisabilité des projets TI et contribuer à l'optimisation des processus métier.
Volet Support et soutien opérationnel (30%)
- Supporter et coordonner les enjeux complexes escaladés par le centre de service.
- Veiller à la création et au développement d'une base de connaissance interne.
- Jouer un rôle de soutien dans la coordination et la résolution d'incidents.
- Assurer le respect des gouvernances opérationnels et stratégiques.
- Analyse de l'impact opérationnel et métier des incidents/changements.
- Rapports d'analyse post incident et recommandations d'amélioration.
Volet projet (40%)
- Être le gardien de la vision RI pour le domaine d'affaires.
- Réaliser l'évaluation des demandes de projet.
- Prendre la charge de projet du domaine dont il est l'expert.
- Faire les liens avec toutes les équipes impactées à la DRI.
- Assurer l'intégration des projets avec les autres projets et actifs informationnels.
- Produire la documentation de passage à l'exploitation.
- Validation des solutions par rapport aux besoins d'affaires et création de valeur.
Volet analyste système (30%)
- Participer à l'analyse des besoins d'exploitation informatique et à la rédaction des rapports.
- Participer à la résolution des problèmes touchant les actifs dont il est responsable.
- Agir à titre de référence pour les équipes de support.
- Assurer la mise à jour de documentation des systèmes.
- Assurer un rôle conseil auprès des clients.
- Veiller à la conformité et à l'optimisation des actifs.
- Assurer le suivi avec le fournisseur.
Exigences
- Baccalauréat en informatique ou discipline universitaire appropriée.
- Minimum 2 ans d'expérience en TI et dans l'administration d'un système de billetterie.
- Expérience en analyse d'affaires, gestion des exigences et documentation de processus métier.
- Expérience en gestion de projet.
- Connaissance des outils M365 (Power Apps, Power Automate, Power BI).
- Bonne maîtrise de Power BI.
- Expérience dans le domaine de la santé, un atout.
- Connaissance des pratiques ITIL, un atout.
- Connaissances techniques en infrastructure informatique, programmation ou télécommunication, un atout.
- Excellent français parlé et écrit.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance d'Octopus.
Ce que nous offrons
- 4 semaines de vacances par année.
- 9,6 jours de maladie rémunérés.
- 13 jours de congé fériés.
- Congés sociaux (parental, retour aux études, sabbatiques, etc.).
- Régime de retraite et de retraite progressive.
- Assurances collectives.
- Rabais exclusifs pour le personnel.
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