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Analyste d’affaires senior

Systematix
Montreal, CAN
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Systematix recrute

  • Systematix est en recherche d'un Analyste d'affaires (ServiceNow / HRSD) pour un de ses clients.
  • Horaire: 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.
  • Mode de travail: Télétravail.
  • Territoire: Québec.
  • Français: Niveau professionnel obligatoire.

Analyse des besoins et documentation

  • Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes (RH, TI, sécurité, etc.).
  • Animer des ateliers de travail pour identifier les processus RH à automatiser.
  • Rédiger des cas d'utilisation et des récits utilisateurs (user stories) pour décrire les fonctionnalités attendues.

Modélisation et conception fonctionnelle

  • Cartographier les processus RH actuels et proposer des améliorations avec HRSD ESF.
  • Définir les règles métier et les flux de travail à implémenter dans ServiceNow.
  • Assurer l'alignement entre les besoins RH et les capacités de la plateforme.

Collaboration avec l'équipe technique

  • Traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques compréhensibles par les développeurs et architectes.
  • Valider les configurations et les tests pour s'assurer que la solution répond aux exigences.
  • Coordonner les tests d'acceptation utilisateur (UAT) et recueillir les retours.

Gestion du changement et formation

  • Rédiger la documentation utilisateur et former les employés sur les nouvelles fonctionnalités.
  • Accompagner les parties prenantes dans l'adoption de la solution.
  • Assurer un suivi post déploiement pour ajuster la solution en fonction des retours.

Liste des biens livrables à produire

  • Documents d'analyse et de définition des besoins: Document d'analyse des besoins, Cartographie des processus RH, Récits utilisateurs, Matrice des rôles et responsabilités.
  • Documents de conception et de spécifications: Cahier des charges fonctionnel, Modèle des données et relations, Spécifications des intégrations.
  • Documents de validation et de tests: Plan de test et scénarios UAT, Rapport de validation.
  • Documents de formation et de gestion du changement: Guides utilisateurs, Documentation des meilleures pratiques, Plan de gestion du changement.

Profil recherché

  • Détenir un baccalauréat en technologie de l'information, en informatique, ou en mathématiques appliquées, en ingénierie, en administration des affaires avec la spécialisation dans les systèmes d'information organisationnels (SIO).
  • L'équivalence du MIFI est requise pour les candidats qui ont obtenus un diplôme en dehors du Québec.
  • Posséder au moins cinq années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information, dont trois années d'expérience à titre d'analyste d'affaires.
  • Avoir une bonne connaissance des processus ITIL.
  • Atouts: Posséder une bonne connaissance de ServiceNow HRSD et une expérience liée à l'automatisation et à l'optimisation des processus RH.

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Sarah M.James T.Maya R.

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