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Posséder un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration des affaires ou tout autre domaine pertinent;
Posséder cinq (5) années d’expérience dans le cadre d’interventions en milieu utilisateur visant à effectuer la documentation ou la mise à jour de processus d’affaires (actuels ou cibles), de règles d’affaires et à produire la documentation opérationnelle en soutien aux utilisateurs;
Avoir collaboré à des stratégies ou plans de gestion du changement intégrant un plan de communication dans le cadre de deux (2) mandats d’au moins 500 j-p.
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