Agent(e), Réclamations

Assurer la satisfaction des client(e)s et des conseiller(ère)s en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone, en français et en anglais;

Traiter les ouvertures de réclamations reçues, incluant la correspondance associée;

Effectuer la réception et l’expédition du courrier du service des réclamations;

Réaliser des tâches administratives diverses liées à la gestion des dossiers;

S’assurer du suivi des dossiers en attente de documents ou d’information;

Respecter les politiques et procédures liées à la protection des renseignements personnels;

Effectuer toute autre tâche connexe.

Détenir un diplôme d’études collégiales en administration ou tout autre diplôme jugé pertinent.

Détenir de 0 à 2 années d’expérience dans des fonctions similaires.

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;

Assurance collective;

Café offert gratuitement;

Taux préférentiels sur les produits d’assurance;

Gym complet et cours de groupe offerts;

Formation continue encouragée;

Vacances annuelles généreuses;

Journées personnelles;

Régime de retraite à prestations déterminées;

Programme de santé et de mieux-être;

Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part — nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.